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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# デジタルポートフォリオ管理 での KPI グループの プロセスマイニング プロジェクトの作成

# デジタルポートフォリオ管理 での KPI グループの プロセスマイニング プロジェクトの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

デジタルポートフォリオ管理 (DPM)で各重要業績評価指標 (KPI) グループのプロセスマイニングプロジェクトを作成して、KPI パフォーマンスを確認し、異常を分析します。

## 始める前に

* 必要なロール：sn_process_optimization_analyst
* \[プロセスマイニング を有効にする (Enable Unused Machines)\]
{#dpm-create-project-po__ul_kbr_jyr_tzb}

## このタスクについて

DPM で プロセスマイニング を使用して、KPI パフォーマンスを分析および改善します。

KPI アサイン先グループマネージャーは、KPI グループのプロセスマイニングプロジェクトを作成するのに必要なロール、プロセスマイニング analyst \[sn_process_optimization_analyst\] を持っている必要があります。

プロパティ、ロール、およびスケジュール済みジョブについては、「[デジタルポートフォリオ管理 の プロセスマイニング コンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0oiV8nizKvxqJjvTbI2vcA "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で プロセスマイニング のインサイトとシステムプロパティを取得するには、アドミニストレーターが ServiceNow Store から ITSM プロセスマイニング コンテンツパックをインストールする必要があります。プロセスマイニング を使用すると、DPM で重要業績評価指標 (KPI) 出力を分析および改善できます。")」を参照してください。  
ベース DPM システムには、いくつかのプロジェクトテンプレートが付属します。

* インシデント
* 問題
* 変更
* 要求
{#dpm-create-project-po__ul_i4b_5vj_tyb}

別のテンプレートが必要な場合、アドミニストレーターは、インサイトを表示したい対象に対応するテーブルにテンプレートを作成する必要があります。テンプレートの作成については、「[プロセスマイニングテンプレートを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7U6n_YadMkJwQcLlhuycgA "プロセスマイニングプロジェクトを作成するテーブルにテンプレートを作成します。")」を参照してください。
追加のデータが追加されたときは、プロジェクトの最新のインサイトを取得できるように、スケジュール済みジョブを実行して、プロジェクトを再マイニングします。

## 手順

1. プロジェクトをマイニングして、各 KPI グループのプロセスマイニングプロジェクトを作成します。
   1. \[すべて\]\[デジタルポートフォリオ管理\]\[KPI グループ\]に移動します。
   2. マイニングする KPI グループを開きます。
   3. \[プロセスマイニングを開始 (Initiate Process Mining)\] を選択します。  
      \[プロセスマイニングの開始\] を選択すると、KPI グループ内の KPI テーブルごとにプロジェクトがバックグラウンドで作成されます。プロセスマイニング に式インジケーターを使用している場合は、式で使用されているインジケーターソースを選択できます。  
      注:  
      システムプロパティ sn_dpm.enable.po.dpm を有効にする必要があります。詳細については、「[デジタルポートフォリオ管理 を構成して、プロセスマイニング と統合する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qjbubGh1bMusQOpnmC339w "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で プロセスマイニング を使用して、ソリューションの重要業績評価指標 (KPI) のステータスを確認し、必要に応じて調整します。")」を参照してください。
   {#dpm-create-project-po__substeps_vb2_wvf_2yb}
2. **オプション:** プロジェクトを開き、マイニングを確認します。  
   廃止されたプロジェクトをユーザーがフィルタリングできないようにするには、プロジェクト定義のステータスが \[廃止\] に設定されていることを確認します。
   1. プロジェクトを探すには、\[すべて\]\[デジタルポートフォリオ管理\]\[DPM プロジェクト\]に移動します。
   2. マイニングステータスを確認するには、プロジェクトを開き、\[モデルを生成 (完全)\] を選択します。
   {#dpm-create-project-po__substeps_ljj_czg_nzb}
3. **オプション:** プロセスマイニングを行った後に KPI グループにアサイン先グループを追加した場合は、KPI グループを再度マイニングします。
   1. 選択した KPI グループの \[アサイン先グループ\] 関連リストで、\[編集\] を選択します。
   2. 希望のアサイン先グループを KPI グループに追加します。

   {#dpm-create-project-po__substeps_qvl_2gg_b1c}  
   アサイン先グループに対してプロセスが自動的に作成されます。アサイン先グループを KPI グループに追加すると、アサイン先グループがフィルター条件で更新されます。アサイン先グループを削除すると、プロジェクトのフィルター条件から削除されます。KPI グループが既にマイニングされている場合にのみ、アサイン先グループが KPI グループに追加されたときに情報メッセージが表示されます。
4. 選択した KPI レコードのプロセスマイニングのインサイトとバリエーションを表示します。
   1. DPM ワークスペースを開きます。
   2. \[エンタープライズポートフォリオ\] アイコン (![エンタープライズポートフォリオアイコン]()) を選択し、エンタープライズポートフォリオを開きます。
   3. \[詳細を表示\] を選択します。
   4. インシデント KPI の単一スコアを選択します。  
      KPI ドリルダウンページで、\[プロセス分析\] タブを選択して、選択した KPI レコードのインサイトとバリエーションを確認します。デフォルトでは、過去 30 日間のデータが表示されます。
   {#dpm-create-project-po__substeps_clt_mhv_nyb}
{#dpm-create-project-po__steps_vfp_dfv_nyb}
**関連概念**   

* [デジタルポートフォリオ管理 を構成して、プロセスマイニング と統合する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qjbubGh1bMusQOpnmC339w "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で プロセスマイニング を使用して、ソリューションの重要業績評価指標 (KPI) のステータスを確認し、必要に応じて調整します。")  
**関連資料**   

* [デジタルポートフォリオ管理 の プロセスマイニング コンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0oiV8nizKvxqJjvTbI2vcA "デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で プロセスマイニング のインサイトとシステムプロパティを取得するには、アドミニストレーターが ServiceNow Store から ITSM プロセスマイニング コンテンツパックをインストールする必要があります。プロセスマイニング を使用すると、DPM で重要業績評価指標 (KPI) 出力を分析および改善できます。")