--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # ウォークアップエクスペリエンス 用の Microsoft Office 365 データ連携のセットアップ # ウォークアップエクスペリエンス 用の Microsoft Office 365 データ連携のセットアップ {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分 ウォークアップエクスペリエンス Microsoft Office 365 カレンダーのデータ連携を有効にします。要求者が予約を作成、変更、またはキャンセルすると、Outlook カレンダーに予定と更新への招待状が送信されます。 ## 始める前に 特定の顧客アカウントで Microsoft Azure ポータル ([https://portal.azure.com](https://portal.azure.com/)) にログインする必要があります。ポータルにログインするには、テナントにアクセスする必要があるため、既にテナントを持っていることになります。テナントの設定の詳細については、「[クイックスタート：テナントの設定](https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/quickstart-create-new-tenant)」を参照してください。 また、既存のテナントにリンクされた Microsoft Office 365 サブスクリプションも必要です。詳細については、「[Microsoft 365 Developer サブスクリプションの設定](https://docs.microsoft.com/en-us/office/developer-program/microsoft-365-developer-program-get-started)」を参照してください。 Microsoft Azure クライアントのセットアップに必要な権限については、「[Microsoft Exchange Online スポークの設定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-ms-exch-ol&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US)[設定 Microsoft Exchange Online スポーク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-ms-exch-ol&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US)」を参照してください。 ![ビデオアイコン]()[Virtual Agent Academy: Get service faster with Virtual Agent and Walk-Up Experience (仮想エージェントアカデミー：仮想エージェントと ウォークアップエクスペリエンスでサービスを迅速に受ける方法)](https://www.youtube.com/watch?v=hE5weOQVFe4&list=PLkGSnjw5y2U79gjQuQW-2GBqzEccwFkWH) (仮想エージェント アカデミーのビデオ) 必要なロール：admin ## 手順 1. ウォークアップエクスペリエンス (com.snc.walkup)、 Microsoft Exchange Online Spoke (sn_ex_online_spke)、および Microsoft Exchange Server Spoke (sn_exchange_spoke) プラグインがインスタンスで有効になっていることを確認します。 2. \[システム OAuth\]\[アプリケーションレジストリー\]\[Microsoft Exchange Online\] に移動して OAuth を設定します。 1. Microsoft Azure AD アプリケーションから取得できるクライアント ID (アプリケーション ID) を挿入します。 2. Microsoft Azure AD アプリケーションから取得できるクライアントシークレットを挿入します。 3. 次のリンクをコピーして貼り付けて、認証、トークン、およびリダイレクトにアクセスします。 * 認証 URL：https://login.microsoftonline.com/\/oauth2/v2.0/authorize * トークン URL：https://login.microsoftonline.com/\/oauth2/v2.0/token * リダイレクト URL：https://\.service-now.com/oauth_redirect.do {#setup-walkup-msoffice365-cal-integ__ul_qbb_b25_h4b} {#setup-walkup-msoffice365-cal-integ__substeps_ak4_wd5_h4b} 3. \[接続および資格情報\]\[認証情報\] に移動して、認証情報を設定します。 1. \[新規\] をクリックします。 2. \[OAuth 2.0 認証情報\] を選択します。 3. \[OAuth 2.0 認証情報\] 新規レコードで認証情報の名前を入力し、\[OAuth エンティティプロファイル\] フォームフィールドで \[Microsoft Exchange Online default_profile\] を選択します。 4. \[保存\] をクリックします。 5. フォームの \[関連リンク\] セクションで \[OAuth トークンの取得\] を選択します。 6. 有効なユーザーとして Microsoft Exchange テナントにサインインします。 {#setup-walkup-msoffice365-cal-integ__substeps_kxl_sf5_h4b} 4. \[接続および資格情報エイリアス\] に移動して、接続を設定します。 1. \[Microsoft Exchange Online\] を選択します。 2. \[接続\] 関連リンクで、\[新規\] をクリックします。 3. 接続に「Exchange_Online_Connection」という名前を付け、\[認証情報\] フォームフィールドで以前に作成した認証情報を選択します。 4. \[接続 URL\] フィールドに、「https://graph.microsoft.com」と入力します。 {#setup-walkup-msoffice365-cal-integ__substeps_rxj_3g5_h4b} 5. \[フローデザイナー\] に移動してフローを有効にします。 1. \[ウォークアップ予約カレンダーイベントの作成\] を選択し、ワークフロースタジオ で開いて有効にします。 2. \[ウォークアップ予約カレンダーイベントの更新/削除\] を選択し、ワークフロースタジオ で開いて有効にします。 {#setup-walkup-msoffice365-cal-integ__substeps_dg1_gh5_h4b} 6. 予約をスケジュールして、すべてが正常に機能していることを確認します。 1. システムに新しいテストユーザーを作成します。 詳細については、「[ユーザーの作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 注: テストユーザーのユーザー ID、名、姓、パスワード、およびメールを入力します。 2. インスタンスでテストユーザーの代理操作を行います。 3. \[セルフサービス\]\[サービスポータル\]\[ウォークアップチェックイン\]に移動して、予約をスケジュールします。 注: リンクを表示してクリックするには、\[ウォークアップチェックイン\] アイコンリンクが \[サービスポータル\] ランディングページに表示されるように設定する必要があります。リンクが \[サービスポータル\] ランディングページにない場合は、「[サービスポータルに表示されるように ウォークアップエクスペリエンス オンラインチェックインアイコンを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fp2f_34tjmk6Cq0KidTNqA "要求者は、サービスポータルを介してオンラインで Walk-up 場所にチェックインできます。サービスポータルのホームページを編集して、一般的な IT の ヘルプ サポートアイコンリンクを、ウォークアップエクスペリエンス のオンラインチェックインサポートアイコンリンクに置き換えることができます。")」を参照してください。 4. テストユーザーとして予約をスケジュールします。 {#setup-walkup-msoffice365-cal-integ__substeps_l4d_rrk_n4b} 7. \[フローデザイナー\]\[今日の実行\]に移動して、すべてが正常に動作していることを確認します。 8. \[ウォークアップ予約カレンダーイベントの作成 (Create Walk-up Appointment Calendar Event)\] をクリックします。 9. テストユーザーの企業の Microsoft Office 365 予定表をチェックして、メールで送信されたカレンダーイベントを確認します。 注: カレンダーイベントが作成されるまでに 1 〜 2 分かかる場合があります。この機能を有効にすると、カレンダーの招待、更新、キャンセルを個々の企業カレンダーで自動的に受信するようになります。 * **[Microsoft Azure ポータルを使用してアプリケーションを登録する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fo7Qg8Mn2xKfBhej0xUp8Q)** アプリケーションを Azure AD に登録して、ServiceNow インスタンスに許可を付与します。 * **[OAuth プロバイダーとしての Microsoft Exchange Online の登録](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tz14m1HRRF1Pofzl0pcIfg)** Microsoft Exchange Online を OAuth プロバイダーとして登録し、ウォークアップエクスペリエンスインスタンスが OAuth 2.0 トークンを要求できるようにします。 * **[Microsoft Exchange Online スポークの認証情報レコードの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RItMPtqB7I6JPwuZBl0gcg)** Microsoft Azure ポータルに登録されているアプリケーションの認証情報レコードを作成して、Microsoft Exchange Online スポークアクションを承認します。Microsoft Exchange Online 接続および資格情報エイリアスは、こうした認証情報を使用してアクションを承認します。 * **[Microsoft Exchange Online スポークの接続レコードの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fPKTkQ7BxA9V~c2osFWNPg)** Microsoft Exchange Online アカウントの接続レコードを作成して、Microsoft Exchange Online でアクションを実行します。Microsoft Exchange Online スポークの接続および資格情報エイリアスは、こうした接続を使用してアクションを実行します。