---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# ベースプラグインの復元

# ベースプラグインの復元 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

指定された順序でプラグインを修復し、問題の状況モデルに必要な基本機能を復元します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

問題管理ベストプラクティス -- Jakarta (com.snc.best_practice.problem.jakarta) プラグインおよび問題管理ベストプラクティス --- Madrid --- 状況モデル (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) プラグインを表示して修復するには、New York パッチ 9 または Orlando パッチ 3 以降が必要です。前述のパッチの前は、これらのプラグインは開発プラグインでした。  
注:  
必要なパッチがない場合は、HI ナレッジベースの [KB0819196](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0819196) 記事の「必要な基本機能のための変更ブロック」を参照してください。

## 手順

1. プラグインを一度に 1 つずつ修復します。  
   1. プラグインを修復するか、必要に応じて更新セットを適用してください。  
      注:  
      特定のプラグインには、問題管理 を含むアプリケーションの機能があります。このようなプラグインについては、プラグインを修復する代わりに、指定されたナレッジ記事を参照し、必要な問題の機能を復元してください。
   2. 移行ジョブに戻り、そのプラグインを修理済みとしてマークします。
   {#restore-base-plugins__ol_oqz_4hx_1lb}
2. \[チェックを実行\] をクリックします。
{#restore-base-plugins__steps_hx3_13x_1lb}

## 次のタスク

[変更のブロッキングと警告を解決](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5FNqA_o_qWX6LXVDtx1Ypw "変更のブロッキングを解決し、インスタンス内で検出された変更の警告を解決または検証します。")。