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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# パスワードリセットプロセスのマッピング

# パスワードリセットプロセスのマッピング {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

パスワードリセットプロセスをマッピングして、パスワードリセットを要求しているユーザーの本人確認を行います。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. \[すべて\]\[サービスオペレーションワークスペース\]\[概要\]に移動します。
2. \[アドミンセンター\] ページで、次のいずれかを実行します。  
   * \[概要\] タブで、\[サービスデスク支援によるパスワードリセット (Service Desk Assisted Password Reset)\] カードの \[構成\] ボタンを選択します。
   * \[構成\] タブで、\[サービスデスク支援によるパスワードリセット (Service Desk Assisted Password Reset)\] カードを選択します。
   {#map-password-reset-process-pr-sow__ul_d2f_cvl_zbc}
3. \[検証設定 (Verification Settings)\] カードで、検証の \[プロセスマッピング\] を選択します。  
   デフォルトのプロセスマッピングが表示されます。
4. \[新規\] を選択して、新しいプロセスマッピングを作成します。
5. フォームのフィールドに入力します。  
   {#map-password-reset-process-pr-sow__table_pch_kjn_zbc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | プロセス | パスワードリセット検証のプロセスを選択するオプション。 |
   | 検証 | 検証方法を選択するオプション。 |
   [表 : 1. プロセスマッピング]

   {#map-password-reset-process-pr-sow__table_pch_kjn_zbc}
6. \[送信\] を選択します。
{#map-password-reset-process-pr-sow__steps_lm2_yjn_zbc}