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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 変更に関して影響を受けるサービスと CI のリフレッシュ

# 変更に関して影響を受けるサービスと CI のリフレッシュ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

\[影響するサービスと CI\] 関連リストは、そのレコードと、影響を受ける CI に基づいて \[サービスオファリングおよびビジネスアプリケーション\] 関連リストにリストされているレコードを更新します。影響するサービスと CI を特定し、必要なアクションを実行できます。

## 始める前に

必要なロール：itil、change_manager、sn_change_write、または admin

## このタスクについて

変更要求フォームで影響を受けるサービスは、次のいずれかの方法でリフレッシュされます。

* 競合の検出：競合の検出がトリガーされると、影響を受けるサービスのリフレッシュが開始される場合があります。\[影響を受ける CI\] または \[サービス\] 関連リストに競合がある CI に関連したビジネスまたはアプリケーションサービスを自動的に含めるプロパティ (change.conflict.populateimpactedcis) は、\[影響を受ける CI\]/\[サービス\] 関連リストをリフレッシュするかどうかを制御します。このプロパティが有効になっている場合、現在の変更要求の refreshImpactedServices メソッドを呼び出す ChangeUtils スクリプトインクルードが呼び出されます。
* 変更要求が \[新規\] ステータスから移行する時点で自動的に：影響を受けるサービスは、変更要求が \[新規\] ステータスから移行し、\[影響を受ける CI\] 関連リストが変更できない場合にリフレッシュされます。
* コンテキストメニューから \[影響を受けたサービスのリフレッシュ\] オプションを選択するときに手動で行います。
{#refresh-impacted-services-cis__ul_mkj_z2q_v4b}

## 手順

1. \[すべて\]\[変更\]\[開く\]に移動します。
2. 関連リストをリフレッシュする変更レコードを開きます。これらの値は、影響を受ける CI に基づいています。
3. \[他のアクション\] アイコン ![他のアクションアイコン]() をクリックしてから、\[影響を受けたサービスのリフレッシュ\] を選択します。  
   \[影響するサービス/CI\]、\[ビジネスアプリケーション\]、および \[サービスオファリング\] 関連リストのレコードが、このフローに従って更新されます。
   * change.refresh_impacted.include_affected_cis プロパティが true に設定されている場合、svc_ci_assoc テーブルからすべてのサービスが取得されます。このプロパティが false に設定されている場合、サービスは CIUtils スクリプトインクルードから取得されます。
   * change.conflict.populateimpactedcis プロパティが true に設定されている場合、追加のサービスが ChangeCollisionHelper から取得され、サービスのリストに追加されます。
   * サービスマッピング プラグインがアクティブな場合、アプリケーションサービスが取得されます。これらが取得されると、関連付けタイプが \[実行日時 (Runs On)\] になり、関連付けの子は、影響を受けるリスト内の CI の 1 つになります。

   {#refresh-impacted-services-cis__ul_czr_ntv_w4b}

   これらのすべてのサービスが関連付けられると、新しいリストが追加され、関連リスト内の既存のアイテムが削除されます。ここで manually_added フラグは false に設定されます。プロパティが有効になっている場合は、サービスのリストを使用してビジネスアプリケーションとサービスオファリングに入力されます。
{#refresh-impacted-services-cis__steps_sc3_yg5_dnb}
* **[影響を受けたサービスプロパティのリフレッシュ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y6pEAbFkm3IFOu1vLn04wg)**   
  影響を受けるサービスのリフレッシュプロパティを使用すると、影響を受けるサービスのリフレッシュ機能を有効または無効にし、また影響を受ける追加のサービスプロパティの基準を設定できます。