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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# インシデント管理 の統合

# インシデント管理 の統合 {#ariaid-title1}

インシデント管理ソリューションのユーザーは、特定の課題に直接対処できるように、多数の機能にアクセスできる必要があります。インシデント管理 の統合は、インシデント応答システムを完全に統合して自動化することを目的としています。
* **[ユニバーサル要求 の統合 - インシデント管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xKVNHe1munCfgc6CU54Q5A)**   
  インシデント管理 は ユニバーサル要求 と統合することで、インシデント関連サービスを統合されたサービスとしてユーザーに提供します。統合により、ユーザーは単一のサービスデスクを利用できるようになります。