---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# ベンダーのメトリクスを追跡する KPI グループの作成

# ベンダーのメトリクスを追跡する KPI グループの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ベンダーにとって重要な重要業績評価指標 (KPI) を含む KPI グループを作成します。KPI グループをベンダーに関連付け、しきい値を設定してインジケーターのステータスを監視し、ベンダーパフォーマンスを分析します。

## 始める前に

各ベンダー KPI グループに追加する[パフォーマンスアナリティクスインジケーター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Indicators&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)を設定します。デフォルトでアプリケーションに付属しているインジケーターのリストについては、「[Installed with Vendor Management Workspace (ベンダー管理ワークスペースとともにインストールされるコンポーネント)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QuSrHFXgmXfjye0TkTzbfw "ベンダー管理ワークスペース は、ベンダーを表示して管理できる唯一の環境です。")」を参照してください。

インジケーターには、会社 \[core_company\] テーブルのベンダーブレークダウンと関連付けられたベンダーが必要です。

最大 6 つの KPI とベンダースコアに影響するパーセンテージ値を設定し、追跡できます。追加のデータを分析するには、任意の単位値でさらに 15 の KPI を追加します。  
各インジケーターについて、以下を設定します。

* 重み付け値：ベンダースコアに影響する割合を示す数値。この値は、その KPI グループ内の他のインジケーターに対する、そのインジケーターの相対的な重要度を表します。各インジケーターは、KPI グループに追加されたすべてのインジケーターの重み付けの合計 100% に対して重み付けされます。結合された重み付けが 100% を超えるか 100% 未満になると、インジケーターの重み付けは 100 に比例して再調整されます。
* 優先順位：ベンダープロファイルにこれらのインジケーターを表示するときの優先順位を設定することもできます。
* しきい値：各インジケーターのベンダーパフォーマンスを評価するための上限値と下限値を定義します。
{#create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace__ul_cwt_fbm_cqb}

必要なロール：sn_vlm.vendor_admin

## 手順

1. \[すべて\]\[Vendor Management (ベンダー管理)\]\[設定\]\[KPI グループ (KPI Groups)\]に移動します。
2. KPI グループを作成します。  
   注:  
   既存の KPI グループを開き、そのコピーを作成して、必要に応じて変更することもできます。
   1. \[新規\] をクリックします。
   2. \[名前\] に KPI グループの名前を入力します。
   3. \[タイプ\] メニューから、\[ベンダー\] を選択します。
   4. フォームヘッダーを右クリックし、\[保存\] をクリックします。
   {#create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace__ol_mkz_tny_bpb}
3. KPI グループに KPI を追加します。  
   1. KPI 関連リストで、\[新規\] をクリックします。{#create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace__table_grz_rcg_fjb__entry__2}

      | フィールド | 説明 |
      |-|-|
      | インジケーター | インジケーターの説明的な名前 |
      | インジケーターの表示名 (Indicator display name) | インジケーターのビジネス向けの名前。この名前は、ベンダー管理ワークスペース のベンダー KPI グループウィジェットに表示されます。 |
      | 重み付け | このインジケーターが合計スコアに影響する割合。KPI グループに追加したすべてのインジケーターの重み付けの合計は 100 になる必要があります。 |
      | 順番 | ベンダー管理ワークスペースのベンダースコアメトリクスウィジェットにこのインジケーターを表示する優先順位 |
      | 下限 | このインジケーターに定義された下限。ベンダー管理ワークスペースのベンダープロファイルで値がハイライト表示されます。 |
      | 上限 | このインジケーターに定義された上限。ベンダー管理ワークスペースで値がハイライト表示されます。 |
      [ ]

      {#create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace__table_grz_rcg_fjb}
   2. \[KPI\] フィールドで、このベンダーに適用する KPI を選択します。  
      注:  
      KPI には、ドリルダウンできる子 KPI を含めることもできます。
   3. \[送信\] をクリックします。
   {#create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace__ol_hjl_34y_bpb}
4. KPI グループの KPI しきい値を設定します。  
   1. \[KPI グループしきい値 (KPI Group Thresholds)\] 関連リストで、\[新規\] をクリックします。
   2. \[下限しきい値\] フィールドに、KPI グループに定義されたステータスに使用される下限しきい値を入力します。
   3. \[上限しきい値\] フィールドに、KPI グループに定義されたステータスに使用される上限しきい値を入力します。
   4. \[順序\] フィールドに、定義されたしきい値制限の数値を入力します。この数は、制限のセットごとに一意である必要があります。
   {#create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace__ol_lgf_2d5_cpb}
5. ベンダーを KPI グループに追加します。  
   1. \[ベンダー\] 関連リストで、\[編集\] をクリックします。
   2. 目的のベンダーを \[コレクション\] から \[ベンダー\] リストに移動します。
   3. \[保存\] をクリックします。
   {#create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace__ol_jvy_fg5_cpb}

## 次のタスク

KPI グループをベンダーに[関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WhjdmzkruI38~8m0YPq~Zw "ベンダー管理ワークスペースを使用してベンダー KPI グループを分析し、ベンダー特性を高パフォーマンスベンダーと比較します。")ます。