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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# サービスビルダーの承認フロー

# サービスビルダーの承認フロー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

サービスビルダーでサービスやサービスオファリングを作成および編集すると、サービスが公開 (承認) される過程で、さまざまなステータスがアサインされ、変更されます。アドミニストレーターは標準承認フローを有効にし、ワークフロースタジオのサブフローオプションを使用してフローをカスタマイズすることもできます。

## 標準承認フロー {#service-builder-states__section_qpx_xcf_2yb}

デフォルトでは、サービスビルダーの承認フローはサービスを自動的に承認するように設定されています。  
サービスビルダーでサービスまたはオファリングを編集するときの標準承認フローは次のとおりです。

* サービスまたはオファリングを編集するときは、\[ドラフト\] ステータスです。
* サービスまたはオファリングを送信すると、\[承認待ち\] ステータスに移行します。
* サービスまたはオファリングが承認されると、\[公開済み\] ステータスに移行します。

{#service-builder-states__ul_zr3_rdf_2yb}サービスまたは単一のオファリングは一度に 1 つずつ編集 (チェックアウト) できます。子オファリングをチェックアウトせずにサービスを編集することもできます。オファリングは、個別にチェックアウトされるまで \[公開済み\] ステータスのままになります。

オファリングを編集するためにチェックアウトすると、オファリングとその親サービスの両方がチェックアウトされます。その親サービスの残りの子オファリングは、\[公開済み\] ステータスのままになります。オファリングの編集が完了すると、親サービスに送信して、オファリングを再公開できるようにします (オファリングは親サービスを介して公開されます)。

## サービスステータス {#service-builder-states__section_l2k_vcf_2yb}

標準サービスおよびサービスオファリングの承認フローの各ステータスについては、次の表を参照してください。{#service-builder-states__table_b2b_rcc_wqb__entry__2}

| ステータス | 説明 |
|-|-|
| 公開 | 公開済みのアイテムを編集するときには、サービスビルダー によってアイテムが自動的にチェックアウトされ、作業用のコピーが作成されます。アイテムのコピーは \[ドラフト\] ステータスに設定されます。 |
| ドラフト | 次のいずれかのシナリオでは、サービスアイテムが \[ドラフト\] ステータスになります。 * サービスビルダー で新しいサービスまたはオファリングが作成中で、まだ送信されていません。 * サービスビルダー で既存の公開サービスまたはオファリングが、編集のためにチェックアウトされています。 * アイテムが編集中の場合、サービスビルダー はアイテムをチェックアウトし、アイテムとその関連レコード (オファリングと登録者) のコピーを作成します。 * コピーは \[ドラフト\] ステータスです。 注: \[ドラフト\] ステータス (チェックアウト済み) では、アイテムは次の 1 つ以上の方法でサービスビルダーとサービスポートフォリオ管理の両方で表示されます。 * チェックアウトしたアイテム名の前に \[DRAFT\] という単語が表示されます。 * アイテムの横にある赤い点 (![赤い点]()) は、読み取り専用であることを示します。 * 無色の三角形の警告記号 (![無色の三角形]()) は、アイテム名の横に表示され、作業中の新しいコピー (ドラフト) であることを示します。 {#service-builder-states__ul_oh4_knx_hcc} * 公開済みのアイテムは \[公開済み\] ステータスのまま、\[チェックアウト\] フィールドが「true」に設定されます。 * アイテムが編集して送信されると、ドラフトの編集内容が関連する公開済みアイテムとマージされ、ドラフトバージョンが削除されます。 {#service-builder-states__ul_cjc_lth_jxb} {#service-builder-states__ul_qqb_r2s_fyb} |
|   |   |
[ ]

{#service-builder-states__table_b2b_rcc_wqb}  
重要:  
* アイテムは、\[ドラフト\] ステータスの場合にのみ編集できます。チェックアウトされた公開済みアイテムは編集できません。
* \[ドラフト\] ステータスのアイテムは常に非アクティブであり、検索や参照時には表示されません。
* \[ドラフト\] ステータスのアイテムの \[アクティブ\] フラグを変更することはできません。
{#service-builder-states__ul_ay3_4ym_jxb}

## 承認フローを有効にしてカスタマイズする {#service-builder-states__section_z3b_vkd_y1c}

アドミニストレーターは、ワークフロースタジオの「サービスビルダーの公開」サブフローを更新して、ベースシステムに付属する承認フローを有効にすることができます。  
アドミニストレーターは組織のニーズに最も適した、カスタマイズされた承認フローを作成することもできます。ワークフロースタジオのこれらのタスクの詳細については、次を参照してください。

* [Edit a flow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-edit&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)
* [Ask for Approval action](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ask-approval-flow-designer&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)
* [Create a flow in Workflow Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-flow&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)
{#service-builder-states__ul_e2g_4kd_y1c}