---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# ポートフォリオを作成する

# ポートフォリオを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

単一または複数のサービスポートフォリオを作成し、それぞれに固有の分類構造を設定することができます。サービスポートフォリオを使用すると、現在の IT サービスの全体像を把握できます。また、今後利用可能になる可能性のあるサービスや過去に存在したサービスも確認できます。

## 始める前に

必要なロール：portfolio_admin

## このタスクについて

分類ノードを定義する前に、サービスポートフォリオを作成します。サービスポートフォリオを作成すると、プラットフォーム内でそれを編集し、デジタルポートフォリオ管理 (DPM) でそのポートフォリオのパフォーマンスを監視できます。  
重要:  
既存の顧客は、\[サービスポートフォリオ管理\]\[管理\]\[構成\]\[新しいポートフォリオのオプトイン (New Portfolio Opt-In)\] に移動して、改善されたポートフォリオ構造をオプトインできます。改善された構造ではノードが使用され、Service Owner Workspace からのレイヤーと重み付けされたスコアは使用されません。顧客が改善されたポートフォリオ構造をオプトインした後、以前の構造に戻すことはできません。詳細については、「[サービスポートフォリオ管理ポートフォリオ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L5H6WItMsjfVwtrPL6BLoQ "サービスポートフォリオでは、現在利用可能なサービス、今後利用可能になると思われるサービス、および過去に存在したサービスを全体的に俯瞰します。サービスがビジネスに与える影響を評価し、それを固有の分類構造、所有者、および市場スコープを持つ単一のポートフォリオまたは複数のポートフォリオで管理します。")」を参照してください。新規顧客には、デフォルトで改善されたポートフォリオ構造が設定されます。  
注:  
次の手順は、SPM 詳細ユーザービューを反映しています。

## 手順

1. \[すべて\]\[サービスポートフォリオ管理\]\[サービスポートフォリオ\] に移動し、\[新規\] を選択します。
2. フォームのフィールドに入力します。  
   {#create-or-modify-SPM2-portfolios__table_tdm_5n2_4gb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | サービスポートフォリオの特性を反映する一意の名前 (「IT サービスポートフォリオ」など)。 |
   | 簡単な説明 | サービスポートフォリオに関する簡単な詳細情報。 |
   | 説明 | ソフトウェア、ネットワークのサポート階層など、サービスポートフォリオに関する総合的な詳細情報。 |
   | 市場スコープ | サービスの制限を定義する詳細なサービスパラメーター。たとえば、ポートフォリオサービスを使用しているユーザーなど。 |
   | サービスポートフォリオオーナー | ポートフォリオの所有者 (通常は最高情報責任者 (CIO) レベル)。このユーザーは portfolio_editor ロールを持ち、自分が所有しているポートフォリオのみ表示および更新できます。 |
   | サービスポートフォリオマネージャー | portfolio_admin ロールを持ち、サービスポートフォリオを管理する権限を持つユーザー。portfolio_admin は、次を含むすべてのタイプのポートフォリオレコードを作成、読み取り、更新、および削除できます。 * ポートフォリオ * 分類レベルとノード * サービスおよびサービスオファリング * リレーションシップ * パフォーマンス基準 {#create-or-modify-SPM2-portfolios__ul_gbg_1f2_fwb} |
   | サービスオファリングを自動作成 | オンにすると、\[サービスあたりのオファリング数\] フィールドが表示され、自動作成するサービスオファリングの数を選択できます。 すべてのサービスにはサービスオファリングが必要です。\[自動作成\] チェックボックスを使用してサービスオファリングを作成すると、次のようになります。 * サービスオファリングは、\<service name\> Offering1 の命名規則に従って作成されます。この数は、作成したオファリングの数を表します。2 つ作成した場合、2 番目のオファリング名は \<service name\> Offering2 になります。 * サービスオファリングは、親サービスから次のフィールドを継承します。 * Owned by (オーナー) * デリバリマネージャー * 代理人 * ステータス * サービスの分類 {#create-or-modify-SPM2-portfolios__ul_nz2_4zt_fcc} * 自動作成されたサービスオファリングは、サービスの \[オファリング\] 関連リンクにあります。 {#create-or-modify-SPM2-portfolios__ul_kq4_jzt_fcc} |
   | 重要: 次のパフォーマンスフィールドは、廃止された Service Owner Workspace プラグインを使用している場合にのみ表示されます。Service Owner Workspace の廃止の詳細については、「[Service Owner Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0knWwh4X7ExKsYAf9d8ByA "ServiceNow Service Owner Workspace は統合された サービスポートフォリオ管理 エクスペリエンスを提供します。ポートフォリオマネージャーとサービスオーナーは、統合グラフィカルユーザーインターフェイスを利用して、ポートフォリオとサービスの管理や監視を行うことができます。")」を参照してください。 ||
   | パフォーマンススコアしきい値上限 | 指定された高い方のしきい値のパーセンテージポイント。ここを超えると、Service Owner Workspace のインジケーターがオレンジから緑に変わります。色の変更に加えて、デフォルトのパーセンテージは 80 です。 |
   | パフォーマンススコアしきい値下限 | 指定された低い方のしきい値のパーセンテージポイント。ここを下回ると、Service Owner Workspace のインジケーターがオレンジから赤に変わります。色の変更に加えて、デフォルトのパーセンテージは 60 です。 |
   | デフォルトのパフォーマンスメトリクスを追加 | サービスポートフォリオを作成するときに 5 つのメトリクスを追加するオプション。チェックボックスをオフにすることで、メトリクスを追加しないことを選択できます。 デフォルトで追加されるメトリクスは次のとおりです。 * 利用できる場所 * 顧客満足度 * 最重要のインシデント * アクティビティ * サービスレベルアグリーメント (SLA) 違反 {#create-or-modify-SPM2-portfolios__ul_lky_hcn_h4b} 注: このフィールドは、サービスポートフォリオレコードでは非表示になります。レコードを作成するときにのみ表示されます。 |
   | 新しいオファリングのパフォーマンスメトリクスを均等に重み付け | 有効な場合、このポートフォリオの一部としてオファリングが作成されるたびに、各メトリクスのパフォーマンスの重みが均等に分散されます。たとえば、デフォルトの各メトリクスは 20％ で重み付けされます。 |
   [表 : 1. \[サービスポートフォリオ\] フォーム]

   {#create-or-modify-SPM2-portfolios__table_tdm_5n2_4gb}  
   注:  
   インスタンスがファイナンシャルマネジメントと統合されていて、\[サービスオファリング\] フォームで \[推定消費量\] \[コストモデル\] フィールドが構成されている場合は、ポートフォリオの \[推定消費量\] 詳細が表示されます。
3. \[送信\] を選択してサービスポートフォリオを保存するか、編集後に \[更新\] を選択します。  
   新しく作成されたサービスポートフォリオが \[サービスポートフォリオ\] モジュールリストに表示されます。
4. 新しく作成されたサービスポートフォリオの名前をリスト内で選択します。  
   分類ノード、ポートフォリオメトリクス、分類ノード重み付けの関連リストが \[サービスポートフォリオ\] フォームに表示されます。サービスポートフォリオ構造内の分類ノードの作成と追加の詳細については、「[サービスポートフォリオ管理分類](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wtPIhCz2EGrdVOh4vgnIpQ "サービスポートフォリオ管理 は分類フレームワークを使用して、ポートフォリオ内のサービスを整理および管理します。")」を参照してください。
{#create-or-modify-SPM2-portfolios__steps_qnn_qn2_4gb}