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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# グループ概要レポートの表示

# グループ概要レポートの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[自分のグループの概要\] レポートを実行して、選択したグループのアクティビティを表示します。シフト毎の確認済みおよび未確認のエスカレーション、ユーザー毎の確認済みエスカレーション、過去 7 日間の各ユーザーの時間数に関するカウント情報があります。

## レポートを開く {#viewing-group-oview-report-oncall__section_shq_3hy_2lb}

Itil ロールのあるユーザーは誰でもレポートを表示できます。レポートを開くには、次のいずれかの方法を使用します。

* \[セルフサービス\]\[ダッシュボード\]をクリックし、\[オンコール概要\] を選択します。プレミアムバージョンのライセンスを取得している場合は、\[オンコール概要 - プレミアム\] をクリックします。
* \[オンコールスケジューリング\]\[レポート\]\[概要\]をクリックします。

{#viewing-group-oview-report-oncall__ul_zm2_dgz_2lb}\[自分のグループの概要\] タブをクリックし、\[自分のオンコールグループ\] リストでグループを指定します。

* 確認されたエスカレーションは、少なくとも 1 人のユーザーが承認しています。「True」値は、確認されたエスカレーションを示します。
* 未確認のエスカレーションは、どのユーザーにも承認されていないか、すべてのユーザーによって却下されています。「False」値は、未確認のエスカレーションを示します。
{#viewing-group-oview-report-oncall__ul_rnn_3hb_bmb}

## 自分のグループの概要レポート {#viewing-group-oview-report-oncall__section_bvy_qgz_2lb}

図 : 1. 自分のグループの概要レポート

オンコール時間 - 7 日間
:   過去 7 日間の各日の合計：(時間数/勤務表メンバーの数) \* (エスカレーションに対して作業した勤務表メンバーの数)

シフト別の確認済みおよび未確認のエスカレーション - 7 日間
:   直近の 7 日間のシフト別エスカレーション数。

    * Y 軸は、エスカレーションの数を表します。
    * X 軸はシフトを表します。
    {#viewing-group-oview-report-oncall__ul_mjy_rb1_3lb}
:
    * 「True」値は、確認されたエスカレーションを示します。
    * 「False」値は、未確認のエスカレーションを示します。
    {#viewing-group-oview-report-oncall__ul_y12_f31_3lb}

ユーザー毎の時間配分 - 7 日間
:   直近 7 日間に、グループ内の各ユーザーがエスカレーションで作業した時間数を表す円グラフ。

ユーザー別の確認済みエスカレーション - 7 日間
:   直近 7 日間に、グループ内の各ユーザーが作業した確認済みエスカレーションの数を表す円グラフ。