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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ウォークアップエクスペリエンス の予約リマインダーを有効にして設定する

# ウォークアップエクスペリエンス の予約リマインダーを有効にして設定する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ウォークアップエクスペリエンス ユーザーのスケジュール設定された予約のリマインダーを設定します。リマインダーは、ユーザーが予定にタイムリーに参加すること、または参加できなくなった場合は予定のスケジュール変更またはキャンセルを確実にできるようにします。

## 始める前に

必要なロール：sn_walkup.walkup_admin または admin

## このタスクについて

予約のリマインダーを機能させるには、\[予約設定のリマインダー\] スケジュール済みジョブをアクティブにします。デフォルトではアクティブになっていません。また、デフォルトでは、\[予約リマインダー\] フィールドは、\[予約サービスの設定\] フォームに表示されません。フォームに追加して、リマインダーを設定する必要があります。設定されない限り、アラームは無効になります。

## 手順

1. \[システム定義\]\[スケジュール済みジョブは\] に移動します。
2. \[予約リマインダー\] を名前で検索し、選択して開きます。
3. \[アクティブ\] フィールドをクリックして、スケジュール済みジョブをアクティブにします。
4. \[更新\] をクリックします。
5. \[予約リマインダー\] フィールドを \[予約サービスの設定\] フォームに追加するには、\[ウォークアップエクスペリエンス\]\[管理\]\[予定の設定\] に移動します。
6. ウォークアップエクスペリエンス サービス設定をリストから選択します。
7. メニューボタン (![メニューアイコン]()) をクリックし、\[設定\]\[フォームレイアウト\] にスクロールします。
8. \[利用可能\] リストから \[予約リマインダー\] を選択して、追加ボタンを使用して \[選択済み\] リストに移動します。
9. \[保存\] を選択します。  
   \[予約サービスの設定\] フォームに \[予約リマインダー\] フィールドが表示されます。
10. 予定リマインダーを設定するには、\[予約リマインダー\] フィールドドロップダウンリストから時間数を時間単位で選択します。  
    時間は、リマインダーを送信するスケジュール済み予約の前の時間を表します。たとえば、スケジュールされた予約の 2 時間前にリマインダーが送信されます。
11. \[更新\] を選択して、予約リマインダー構成を追加します。