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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# デフォルトの優先の作成

# デフォルトの優先の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

デフォルトの優先を作成して、インシデントコミュニケーション計画の連絡先定義のユーザーまたはグループを指定します。ユーザーまたはグループが連絡先と見なされる条件を複数設定するのに役立ちます。

## 始める前に

必要なロール：ia_admin または admin

## このタスクについて

\[デフォルトの優先\] 関連リストは、\[連絡先定義\] フォームの \[ソース\] フィールドの値として \[デフォルトの優先\] を選択した場合にのみ使用できます。

## 手順

1. \[すべて\]\[インシデントコミュニケーション管理\]\[アドミニストレーターに問い合わせる\]\[連絡先定義\]に移動します。
2. 連絡先定義レコードを開きます。
3. \[デフォルトの優先\] セクションで、\[新規\] をクリックします。  
4. フォームの各フィールドに入力します。  
   {#t_CreateADefaultOverride__table_wf5_bzg_1r__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 順番 | デフォルトの優先の条件を評価する順番。 |
   | ユーザー値 | デフォルトの優先の条件が一致した場合、\[ユーザー値\] フィールドで指定されたユーザーが連絡先として割り当てられます。 注: \[ユーザー値\] フィールドは、\[連絡先定義\] フォームの \[タイプ\] フィールドの値が \[ユーザー\] の場合に表示されます。 |
   | グループ値 | デフォルトの優先の条件が一致した場合、\[グループ値\] フィールドで指定されたグループが連絡先として割り当てられます。 注: \[グループ値\] フィールドは、\[連絡先定義\] フォームの \[タイプ\] フィールドの値が \[グループ\] の場合に表示されます。 |
   | 条件 | デフォルトの優先値を適用するかどうかを定義する条件。複数の条件が定義されている場合、各条件はリストされた順序で評価されます。条件が一致しない場合、デフォルトの優先は適用されません。 |
   [表 : 1. \[デフォルトの優先\] フォーム]

   {#t_CreateADefaultOverride__table_wf5_bzg_1r}
5. \[送信\] をクリックします。  
   デフォルトの優先とその条件は、連絡先定義に対して定義されます。
{#t_CreateADefaultOverride__steps_t2p_x3d_l1c}
**関連タスク**   

* [連絡先の責任の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/65mvkKK6zAwLcsYoiwu36g "コミュニケーションプロセスに関わるさまざまな連絡先または対象者とその責任を定義して、プロセス全体を通してこれらの連絡先に期待されることを理解します。")
* [連絡先定義の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eU~aoij2bgljBwcmr4COhg "特定のインシデントコミュニケーション計画の受信者を定義して、各コミュニケーションタスクに関与する対象者と彼らが処理する責任を決定します。")
* [連絡先としてユーザーを追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oGCRFIsZOp9DHHIZqbrWdQ "連絡先にユーザーを事前に追加していない場合は、コミュニケーション計画にユーザーを追加します。コミュニケーションタスクをユーザーにアサインして、問題を解決することができます。")  
**関連資料**   

* [インシデントコミュニケーション計画の責任](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NAxRlEVLMF~0Unhx4Vy1sQ "連絡先の責任は、連絡先をその責任で特定し、コミュニケーション計画のライフサイクル全体を通してユーザーから期待できることを理解するのに役立ちます。")