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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# スケジュールとシフトを管理する

# スケジュールとシフトを管理する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

オンコールスケジュールとシフトを構成および管理できます。シフトでメンバーを追加または削除し、連絡先設定を上書きします。

勤務表、シフト、およびオンコールスケジュールの詳細を構成できます。シフトでメンバーを追加または削除し、連絡先設定を上書きします。  
rota_manager または rota_admin は、グループのメンバーのためにこれらのタスクのほとんどを実行できます。

* [オンコールシフトを設定または更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bic8MBiCJrMgr7u8Q~R82g "対象範囲を拡張したり、シフトがアクティブなときの延長時間を指定したり、休暇をスケジュールしたりすることができます。")
* [オンコールスケジュールを設定または更新する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vVfwcnCEZK5ihvow8NpsPw "オンコールスケジュールを作成するか、シフトとシフト表を定義して既存のスケジュールを編集します。")
* [勤務表メンバーの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jlmhdg7LmZj9H2HGkdtYdA "必要に応じて勤務表メンバーを追加または削除することで、勤務表メンバーを管理できます。また、過去のシフトスケジュールに影響を与えることなく、メンバーの順番を変更することもできます。")
* [休暇の要求を管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0tfWLZKUq3lC~Yzq2HWBug "シフトマネージャーはシフトメンバーからの休暇申請を確認して承認することができます。その時間をカバーできる勤務表メンバーも指定します。")
* [シフトの連絡先設定を上書き](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s9aJss4D1OHokIJp~nfpgw "すべてのシフトメンバーの連絡先設定を上書きして、緊急時などにコミュニケーションチャネルを強制します。")
* [ユーザーグループの設定を指定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zGqXyPzFYCRt_5BS2O65AQ "ユーザーグループのオンコール設定を指定します。")
* [シフトマネージャー \[rota_admin\] ロールを委任](zQcr2CJJ4Hyo28Tp3aa1uA "シフトマネージャーとして、自分のロールをシフトのメンバーに委任できます。")
{#manage-schedules-and-shifts__ul_k4h_zl5_gyb}
* **[ユーザーがオンコールカレンダーに登録できるようにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EwcYPWySnICRldtyLCQ6mQ)**   
  オンコールカレンダーサブスクリプション URL を設定し、シフトのメンバーに送信します。この URL は iCal リンクで、ユーザーは優先カレンダークライアントからオンコールカレンダーに登録することができます。
* **[ユーザーグループの設定を指定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zGqXyPzFYCRt_5BS2O65AQ)**   
  ユーザーグループのオンコール設定を指定します。
* **[シフトの連絡先設定を上書き](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s9aJss4D1OHokIJp~nfpgw)**   
  すべてのシフトメンバーの連絡先設定を上書きして、緊急時などにコミュニケーションチャネルを強制します。
* **[オンコールシフトを設定または更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bic8MBiCJrMgr7u8Q~R82g)**   
  対象範囲を拡張したり、シフトがアクティブなときの延長時間を指定したり、休暇をスケジュールしたりすることができます。
* **[オンコールスケジュールを設定または更新する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vVfwcnCEZK5ihvow8NpsPw)**   
  オンコールスケジュールを作成するか、シフトとシフト表を定義して既存のスケジュールを編集します。
* **[情報を待機しているときにドラフトモードにシフトを設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WIJsRTHxGyt7BuNA~RNH8A)**   
  シフトを定義するために必要なすべての情報が揃っていない場合は、シフトをドラフトモードに設定できます。後で、すべての情報が利用可能になったら、シフトを公開してスケジュールに追加することができます。
* **[シフトマネージャー \[rota_admin\] ロールを委任](zQcr2CJJ4Hyo28Tp3aa1uA)**   
  シフトマネージャーとして、自分のロールをシフトのメンバーに委任できます。