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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# My Work アプレットを使用したインシデントとタスクの管理

# My Work アプレットを使用したインシデントとタスクの管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ITSM モバイルエージェントで My Work アプレットを使用して、モバイルからさまざまな機能を実行します。  
エージェントは、以下を行うことができます。

* インシデント、変更タスク、およびカタログタスクに簡単にアクセスする。
* 迅速にアクションを起こし、適時に更新する。
* 作業メモまたはコメントを追加し、インシデントの詳細を更新し、他のエージェントにインシデントをアサインする。
* 変更要求へのアクセスと承認の要求を簡単に実施する。
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モバイルエージェントアプリのメイン画面から、シングルクリックで直接[インシデントを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q32srmxhBr_NYDpwJjLwSw "モバイルエージェントアプリのランディングページから、シングルタップでインシデントを直接作成できます。")できます。