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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# デジタルエンドユーザーエクスペリエンス のメトリクスルール

# デジタルエンドユーザーエクスペリエンス のメトリクスルール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

メトリクスルールは、測定基準としきい値を設定し、パフォーマンスメトリクスが指定されたパラメーターから逸脱したときにアラートをトリガーして、効果的にシステムを監視して管理できるようにします。この包括的なアプローチでアラートを生成することで、潜在的な問題を特定して対処できるため、システムの信頼性と運用効率を高めることができます。

メトリクスルールページにアクセスするには、\[ワークスペース\]\[サービスオペレーションワークスペース\] に移動し、プライマリナビゲーションで、管理アイコン (![管理アイコン]()) を選択します。\[メトリクスルール\] カードを選択します。  
注:  
デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) の初回インストール時には、事前設定されたメトリクスルールのセットをベースシステムで使用できます。これらのルールは、インストール時に非アクティブのままになっています。これらをアクティブ化する方法の詳細については、「[メトリクスルールのアクティブ化または非アクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VcRW_JfVh1dmTxIdo3ibxA "メトリクスルールをアクティブ化または非アクティブ化して監視を簡素化し、変化するニーズに適応して運用効率を高めます。")」を参照してください。これらのルールを削除すると、完全に削除され、復元できなくなります。

DEX プロアクティブエンゲージメント アプリケーションをインストールし、いずれかのルールにアラートアクションを追加した場合、\[アクション\] フィールドには、そのメトリクスルールに追加したアクションが表示されます。

\[メトリクスルール\] ページのフィールドとその説明に関する詳細については、「[メトリクスルールページ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_GW7HgmibClKEr1ItxJS2Q "メトリクスルールページには、名前、CI タイプ、アプリケーション名、アラート重大度、アラートステータスなど、特定のルールに関する情報が表示されます。")」を参照してください。