---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# 研修生の評価

# 研修生の評価 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

コーチングアセスメントを使用して、研修生の作業を確認し、トレーニングとフィードバックを提供します。

## 始める前に

必要なロール：sn_coaching.coach

## このタスクについて

研修生は、\[コーチングアセスメント\] フォームの任意のフィールドを表示し、\[作業メモ\] フィールドにコメントを追加することができます。研修生は、コーチングアセスメントが \[解決済み\]、\[完了してクローズ\]、または \[未完了でクローズ\] ステータスである場合に、サーベイを使用してコーチのフィードバックを送信できます。

アセスメントが生成されると、コーチグループのすべてのユーザーは通知を受け取ります。アセスメントは自動的に (コーチング機会の結果として) 生成されるか、手動で作成されます。コーチングアセスメント中は、いつでもサーベイを使用して、研修生にフィードバックを提供できます。  
インシデント、問題、変更要求、その他の[タスクテーブル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_TaskTable&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)を拡張するテーブルから、コーチングアセスメントを作成できます。\[コーチングアセスメントを作成\] ボタンの表示を有効にし、そのボタンを使用してアセスメントを作成します。ボタンの表示を有効にするには、

* レコードの [UI アクション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UIActions&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)を設定します。
* sn_coaching.CoachingExtensionPoint 拡張ポイントに、テーブルの名前を返す getCreateAssessmentUITables メソッドが実装されてされることを確認してください。
{#assess-trainee__ul_psr_f2p_nlb}

## 手順

1. \[すべて\]\[コーチング\]\[コーチングアセスメント\]に移動し、\[オープン\] ステータスのコーチングアセスメントを選択します。  
   \[サーベイの開始\] ボタンを使用してサーベイを実施し、アセスメント中の任意のタイミングで研修生にフィードバックを提供することができます。サーベイを完了すると、スコアは \[コーチングサーベイスコアの計算\] ビジネスルールを使用して計算され、\[研修生の評価\] フィールドに自動的に入力されます。研修生の評価は、\[アセスメント評価\] フィールドに設定されたアセスメント評価を生成します。  
   注:  
   手動で作成されたアセスメントでは、サーベイを利用できません。
2. コーチングアセスメントフォームのフィールドに入力します。
   1. コーチング機会から得られるコーチグループが正しいことを検証します。
   2. コーチングアセスメントの \[コーチ\] フィールドをコーチに設定します。
   3. \[期日\] フィールドに、アセスメントの期日を入力します。

   {#assess-trainee__substeps_ybt_tkk_gfb}  
   コーチングアセスメントは、その期日後は \[未完了でクローズ\] 状態に設定されます。システムプロパティを使用して、トレーニングの完了期限を設定します。詳細については、「[コーチングのプロパティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fkx_422jB8txHFGGsuOxNg "ビジネスルールおよびフィールド説明を含む コーチング の参照コンテンツ")」を参照してください。\[有効期限後にアセスメントをクローズ\] スケジュール済みジョブを無効化することで、自動クローズ動作を無効にできます。
3. \[メモ\] タブのフィールドに入力します。
   1. 説明をコーチングアセスメントに追加します。
   2. 作業メモを追加して研修生との対話を容易にします。
   {#assess-trainee__substeps_qjm_klk_gfb}
4. \[スナップショット\] タブのスナップショットコンテンツを確認し、\[メモ\] フィールドにフィードバックを追加します。
5. \[フィードバック\] タブのフィールドに入力します。
   1. コーチング経験に基づいて \[アセスメント評価\] を設定します。  
      研修生にフィードバックを送信すると、1 ～ 10 のスケールに基づく \[研修生の評価\] フィールドのスコアが、良いまたは優秀などの評価に変換されます。この評価は \[アセスメント評価\] フィールドに表示されます。
   2. コーチングの一部としてファローアップアクションをセットします。
   {#assess-trainee__substeps_zpq_wlk_gfb}
6. \[研修生スキルセット\] 関連リストで研修生に適用できるスキルを確認します。  
   詳細については、「[スキル管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=skills-management&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。
7. [アサインされたトレーニングコンテンツ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~w_lyNLE356hgbXqSYvIeg "自動化された仮想コーチングのフィルターを定義し、コースアイテムを追加します。コーチングアセスメントがトリガーされると、コースアイテムが自動的にアセスメントに添付されます。")を \[アサインされたコースアイテム\] 関連リストに追加します。
8. \[サーベイ結果\] 関連リストで、研修生に対するサーベイフィードバックを確認します。
9. コーチングが終了したら、次の手順に従います。
   1. アセスメントの概要としてコーチング経験の要約を追加します。
   2. コーチングアセスメントを \[解決済み\] に設定します。

## コーチによる研修生の評価

{#assess-trainee__table_zlf_nvc_zcb__entry__2}

| フィールド | 値 |
|-|-|
| 番号 | CAS0001004 |
| 研修生 | 研修生ユーザー 2 |
| レコード | インシデント：INC0000055 |
| 機会 | COP0000109 |
| 状態 | 対応中 |
| コーチグループ | コーチグループ |
| コーチング | コーチユーザー 1 |
| 期限日時 | 2018/10/25 5:18:59 |
[表 : 1. コーチングアセスメントフォーム]

{#assess-trainee__table_zlf_nvc_zcb} {#assess-trainee__table_xgc_kb3_4fb__entry__2}

| フィールド | 値 |
|-|-|
| レビューのための情報 ||
| スナップショット | * 構成アイテム： SAP ヒューマンリソース (HR) * 追加のコメント：2018-06-2321:45:04 - ITIL ユーザー (追加のコメント) SAP ヒューマンリソース (HR) アプリケーションにアクセスできない。 * 作業メモ： 2018-06-2321:45:04 - ITIL ユーザー (作業メモ) このアプリケーションにアクセスできないので、機能停止になる可能性がある。 {#assess-trainee__ul_gtk_vms_tfb} |
| フィードバック評価 ||
| アセスメント評価 | 優秀 |
| フォローアップ日時 | 認識 |
| サマリー | 研修生はトレーニングの学習に大きな関心を示し、期日の前に終了しました。 |
[表 : 2. コーチングアセスメントタブ]

{#assess-trainee__table_xgc_kb3_4fb}
**関連資料**   

* [コーチング フィールドの説明](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xinkooEQ0DlQWoNHJdYkBQ "コーチング フィールドの説明には、フォームの関連リストとアクションも含まれます。")