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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# SLA タイムラインを使用して SLA 定義を確認する

# SLA タイムラインを使用して SLA 定義を確認する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

SLA タイムラインを使用して、定義された SLA でタスクが適切にマッピングされていることを確認できます。タスクが SLA 定義にマッピングされている場合、SLA タイムラインはタスク SLA の進行状況をグラフィカルに示します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. \[すべて\]\[SLA\]\[SLA 定義\]に移動します。
2. 確認する SLA 定義をクリックします。
3. \[SLA 定義を検証\] 関連リンクをクリックします。  
   \[SLA タイムライン\] ページが表示されます。
4. SLA 定義ピッカーから、適切なタスクがマッピングされているかどうかを確認する SLA 定義を選択します。
5. タスクレコードピッカーから、SLA 定義にマッピングする必要があるタスクを選択します。  
   選択したタスクが SLA 定義にマッピングされている場合、SLA タイムラインにはタスク SLA のグラフィカルな進行状況が表示されます。  
   注:  
   選択したタスクにタスク SLA が添付されていない場合、 チェックボックスがオンになっていれば、SLA タイムラインにはタスクの更新が表示されます。この情報は、タスク SLA のデバッグに使用できます。