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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# システムのインターネット接続をテストする

# システムのインターネット接続をテストする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インターネット速度テストを実施して、インターネットサービスのパフォーマンスを評価します。インターネットが想定以上に遅いと思われる場合は、速度テストを実行することで、問題が社内にあるかインターネットサービスプロバイダーにあるかをすばやく確認できます。

## 始める前に

DEX デスクトップアシスタント \[sn_lex_desktop\] プラグインと デスクトップアシスタントアプリケーションがインストールされていることを確認します。詳細については、「[アプリケーションとデバイスヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NkmtpF0Mxwj740y3yXt0uw "デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) は、デジタルエンドユーザーエクスペリエンス [sn_dex] プラグインを有効にすると利用できます。admin ロールがある場合は、DEX 製品 [sn_dex] をインストールできます。インストール時に、アプリケーションとデバイスヘルスはコンポーネントとして DEX に含まれます。")のインストール」および「[デスクトップアシスタント をダウンロードする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4DKHflk_79dnJNXF~LioA "デスクトップアシスタント をダウンロードするオペレーティングシステムを選択します。インストーラーコマンドを実行して、対応するオペレーティングシステムの デスクトップアシスタント をダウンロードすることもできます。")」を参照してください。

必要なロール：sn_dex_desktop.user または sn_dex_desktop.admin

## 手順

1. デスクトップアシスタント ホームページで、\[ネットワークテスト (Network Test)\] カードをクリックします。  
   \[ネットワークテスト (Network Test)\] ページが開きます。
2. \[自分のネットワークをテスト (Test my network)\] をクリックします。  
   このテストでは、デスクトップアシスタント がインストールされているデバイスのネットワーク速度 (ダウンロードとアップロードの速度) を表示します。\[ネットワークの詳細\] セクションで、マシン名とサーバーの詳細を確認できます。  

   ネットワーク速度が平均を下回っている場合は、トラブルシューティング手順の詳細を確認してください。