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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# インシデントコミュニケーション管理からのアドホックインシデントコミュニケーション計画の作成

# インシデントコミュニケーション管理からのアドホックインシデントコミュニケーション計画の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

問題が「以前」と見なされていないときに インシデントコミュニケーション管理 からインシデントコミュニケーション計画を作成します。問題についてのコラボレーションが必要な場合は、インシデントコミュニケーション計画を作成することができます。

## 始める前に

必要なロール：major_incident_manager、ia_admin、または admin

## 手順

1. \[すべて\]\[インシデントコミュニケーション管理\]\[新規作成\]に移動します。
2. フォームのフィールドに入力します。  
   図 : 1. \[インシデントコミュニケーション計画\] フォーム
   {#t_CreateAnAlertDirectly__table_rjb_wxq_wq__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 番号 | 一意のインシデントコミュニケーション計画 ID (ICPxxxxxxxx 形式)。 |
   | ソースインシデント | このコミュニケーション計画のソースインシデント (存在する場合)。ソースインシデントを選択すると、\[バックグラウンド\] フィールドに既存のデータがない場合は、このインシデントのデータが入力されます。 |
   | タイプ | 利用可能なコミュニケーション計画のタイプは、アドホック、エンドユーザー、ステークホルダー、および技術です。 |
   | コミュニケーション計画定義 | このインシデントコミュニケーション計画が添付される根拠となるコミュニケーション計画定義。 |
   | 状態 | コミュニケーション計画の状態。利用可能な値は、\[オープン\]、\[クローズ済み\]、または \[キャンセル\] です。 |
   | アサイン先グループ | そのインシデントコミュニケーション計画のアサイン先グループ (存在する場合)。たとえば、複数のインシデントマネージャー、デューティディレクター、およびデューティマネージャーを含む危機管理チームを表すグループが存在する場合があります。 |
   | アサイン先 | コミュニケーション計画にアサインされたユーザー。デフォルトでは、担当者ユーザーがコミュニケーション計画を作成します。コミュニケーション計画は、ITIL ユーザーまたはインシデントコミュニケーション計画アドミニストレーターにアサインすることもできます。 |
   | 順番 | インシデントにコミュニケーション計画が表示される順番。複数のコミュニケーション計画がある場合、このフィールドは最初に実行するコミュニケーション計画を示します。 |
   | 簡単な説明 | コミュニケーション計画の簡単な要約。 |
   | 説明 | コミュニケーション計画の詳細な説明。 |
   | メモ | インシデントコミュニケーション計画に関する作業メモ、アクティビティ、およびバックグラウンド情報。 |
   [ ]

   {#t_CreateAnAlertDirectly__table_rjb_wxq_wq}
3. \[送信\] をクリックします。  
   インシデントコミュニケーション計画が作成されます。\[通信\]タブには、コミュニケーションチャネルとしてメール、SMS、または Slack があるコミュニケーションタスクが一覧表示されます。\[会議\] タブには、コミュニケーションチャネルとして会議があるコミュニケーションタスクが一覧表示されます。
{#t_CreateAnAlertDirectly__steps_m1c_fhd_l1c}