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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# エージェントまたはグループにサーベイをアサインする

# エージェントまたはグループにサーベイをアサインする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

公開されたサーベイをエージェントまたはグループにアサインして、サーベイを実施できるようにします。

## 始める前に

必要なロール：sn_wfo_cfg_ws.manager

## このタスクについて

## 手順

1. \[ワークスペース\]\[マネージャーワークスペース\] に移動します。
2. コーチングアイコン (![コーチングアイコン]()) を選択します。
3. エージェントまたはグループにサーベイをアサインします。  
   注:  
   \[公開済み\] ステータスのサーベイのみをアサインできます。
   1. \[サーベイを割り当て\] を選択します。  
      \[新しいサーベイをアサイン\] ポップアップが表示されます。
   2. エージェントまたはグループにサーベイをアサインします。  
      * サーベイをグループにアサインするには、\[グループレベルでアサイン\] フィールドでサーベイをアサインするグループを追加します。
      * サーベイをエージェントにアサインするには、\[特定のチームメンバーにアサイン\] フィールドで、サーベイをアサインするチームの個々のメンバーを追加します。
      {#assign-survey-user-group-wfo-itsm__ul_gn1_3sh_htb}
   3. \[アサイン\] を選択します。  
      サーベイがそのエージェントにアサインされます。エージェントがサーベイを完了したら、\[スコアカードを表示\] を選択してサーベイのレポートを分析できます。

   {#assign-survey-user-group-wfo-itsm__substeps_ew1_zcf_2tb}  
   エージェントは、サーベイがアサインされると通知を受け取ります。