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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# 連絡先の責任の定義

# 連絡先の責任の定義 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コミュニケーションプロセスに関わるさまざまな連絡先または対象者とその責任を定義して、プロセス全体を通してこれらの連絡先に期待されることを理解します。

## 始める前に

必要なロール：ia_admin または admin

## 手順

1. \[すべて\]\[インシデントコミュニケーション管理\]\[アドミニストレーターに問い合わせる\]\[連絡先の役職\]に移動します。
2. \[新規\] をクリックします。
3. フォームのフィールドに記入します。  
   {#t_CreateAContactResponsibility__table_zt2_5t5_xgb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | グローバル | 連絡先の責任がすべてのテーブルまたは特定のテーブルで使用可能かどうかを選択するためのチェックボックスです。チェックボックスが選択されていない場合、連絡先の責任を定義するテーブルを選択できる\[表\] フィールドが表示されます。 |
   | 名前 | コミュニケーションプロセスに関与する、ビジネスディレクターやコミュニケーションマネージャーなどの連絡先の一意の名前。 |
   | タイプ | ユーザー、グループ、または受信者リストなどの連絡先のタイプ。 |
   | テーブル | コミュニケーション計画が添付されると連絡先がアクティブ化されるテーブルです。 |
   [表 : 1. \[連絡先の責任\] フォーム]

   {#t_CreateAContactResponsibility__table_zt2_5t5_xgb}
4. \[送信\] をクリックします。  
   連絡先の責任が定義されています。
{#t_CreateAContactResponsibility__steps_yt2_5t5_xgb}
**関連タスク**   

* [連絡先定義の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eU~aoij2bgljBwcmr4COhg "特定のインシデントコミュニケーション計画の受信者を定義して、各コミュニケーションタスクに関与する対象者と彼らが処理する責任を決定します。")
* [デフォルトの優先の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a7PyMySooXDlLECSLZMD2g "デフォルトの優先を作成して、インシデントコミュニケーション計画の連絡先定義のユーザーまたはグループを指定します。ユーザーまたはグループが連絡先と見なされる条件を複数設定するのに役立ちます。")
* [連絡先としてユーザーを追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oGCRFIsZOp9DHHIZqbrWdQ "連絡先にユーザーを事前に追加していない場合は、コミュニケーション計画にユーザーを追加します。コミュニケーションタスクをユーザーにアサインして、問題を解決することができます。")  
**関連資料**   

* [インシデントコミュニケーション計画の責任](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NAxRlEVLMF~0Unhx4Vy1sQ "連絡先の責任は、連絡先をその責任で特定し、コミュニケーション計画のライフサイクル全体を通してユーザーから期待できることを理解するのに役立ちます。")