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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# インシデントコミュニケーション計画のクローズ

# インシデントコミュニケーション計画のクローズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントコミュニケーション計画の実行後、またはインシデントコミュニケーション計画が不要な場合は、これをクローズします。

## 始める前に

必要なロール：itil、ia_admin、または admin

## このタスクについて

* ビジネスルール IA_State_Management により、ia_admin ロールを持つユーザーまたはインシデントコミュニケーション計画にアサインされた itil ユーザーは、インシデントコミュニケーション計画をクローズまたはキャンセルできます。
* itil ロールを持つユーザーが親インシデントをクローズまたはキャンセルすると、関連するインシデントコミュニケーション計画がすべてクローズまたはキャンセルされます。  
  注:  
  インシデント管理プロパティ \[インシデントがクローズまたはキャンセルされた場合は、オープンインシデントコミュニケーション計画を閉じます\] (com.snc.incident.incident_alert.closure) は、この動作を制御するために使用します。
{#close-an-inci-comm-plan__ul_h3k_25d_ygb}

## 手順

1. \[すべて\]\[インシデントコミュニケーション管理\]\[オープン\]に移動します。
2. クローズするインシデントコミュニケーション計画レコードを開きます。
3. \[状態\] フィールドで、\[クローズ済み\] を選択します。
4. フォームヘッダーを右クリックし、\[保存\] をクリックします。
{#close-an-inci-comm-plan__steps_zh3_fkd_l1c}