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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# ウォークアップエクスペリエンス の予約管理

# ウォークアップエクスペリエンス の予約管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ウォークアップエクスペリエンス \[予約\] 機能を作成または変更します。
アドミニストレーターは、ウォークアップエクスペリエンス アプリケーション設定を作成、変更、および有効にすることができます。予約アドミン (appointment_booking_admin) は、ウォークアップエクスペリエンス アプリケーション内でサービス場所の構成を作成、変更、および有効にすることができます。

ウォークアップエクスペリエンス は、ベースシステムの予約機能で提供されるアプリケーションレベルの設定です。必要な数だけサービスレベル設定を含めることができます。サービスレベルの設定は、存在する個別のウォークアップキューの場所に適用されます。アドミニストレーターは、必要に応じてこれらの設定を変更したり、新しい設定を作成するための例として使用することができます。

予約管理の詳細については、「[予約管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appointment-booking-administer&version=xanadu&pubname=xanadu-field-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* **[ウォークアップエクスペリエンス の予約のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pnE5beu_w4CnvQotOaIWGA)**   
  ウォークアップエクスペリエンス および、要求者が使用できる個別の Walk-up サービス場所で予約機能を有効または無効にします。
* **[ウォークアップエクスペリエンスの予約の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_SK6v0lP528eQPw1MmTig)**   
  ウォークアップエクスペリエンス の予約設定を作成または変更します。ウォークアップエクスペリエンス のアプリケーション予約設定を表示または変更したり、関連するサービス予約設定を作成または変更したりできます。
* **[予約の可変タイムスロットの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QVUffdB5o1EQ_XItZ1PTEQ)**   
  作業期間や日付などの可変タイムスロットは、場所の理由に基づいて構成して、予約することができます。理由は問題または要求です。
* **[最大複数予約の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0jMcidUJ2QRKEgzDxNMnSA)**   
  要求者が同時に複数の予約をできるようにすることで、ウォークアップエクスペリエンス のサービスエクスペリエンスを向上させることができます。複数の予約を受け入れるように場所を構成し、要求者が 1 か所で予約できる最大予約数を決定することもできます。
* **[予約タイプを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wkvNJUI1n3XybQvvJils7g)**   
  要求者を対面およびオンラインでサポートし、リモートでの予約を支援します。