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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# コラボレーションサービス のインストール

# コラボレーションサービス のインストール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

アドミンロールを持っている場合は、コラボレーションサービス アプリケーション (sn_tcm_collab_hook) をインストールできます。

## 始める前に

* アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「[ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186)」を参照してください。
* コラボレーションサービス には次の ServiceNow Store アプリケーションが必要です。コラボレーションサービス をインストールする前に、このアプリケーションがインストールされていることを確認します。

  必要な ServiceNow Store アプリケーション
  :

      ServiceNow 統合ハブ用の Slack スポーク \[com.sn.slack.ahv2\]
      :   タスクまたはタスクコミュニケーション管理用に Slack 統合が必要な場合は、ServiceNow 統合ハブアプリケーション用の Slack スポークをインストールします。このアプリケーションは、フローを設計するときに使用できるアクションを提供します。これらのアクションを使用して、Slack API と通信できます。

      ServiceNow for Microsoft Teams
      :   ServiceNow for Microsoft Teams のデータ連携が必要な場合は、必要に応じて Microsoft Teams の ITSM 統合、または HR Service Delivery integration with Microsoft Teams をインストールします。統合についての詳細は、「[ServiceNow for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceNowForMSTeams&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

      ServiceNow for Zoom
      :   ServiceNow インスタンスを Zoom と統合する場合、詳細については「[ServiceNow for Zoom](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sn_zoomIntegration&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

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必要なロール：admin

## このタスクについて

コラボレーションサービスでインストールされるテーブルについては、「[コラボレーションサービス とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9ojAtOUVtgdT~WixMN7aQ "コラボレーションサービス アプリケーションのアクティブ化によって、数種類のコンポーネントがインストールされます。")」を参照してください
。

## 手順

1. \[すべて\]\[システムアプリケーション\]\[利用可能なすべてのアプリケーション\]\[すべて\]に移動します。  
2. フィルター基準と検索バーを使用して、 アプリケーション () を検索します。  
   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

   [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。
3. アプリケーションのインストールダイアログボックスで、アプリケーションの依存関係を確認します。  
   依存するプラグインとアプリケーションがインストールされている場合、現在インストールされている場合、またはインストールする必要がある場合は、リストに表示されます。インストールする必要があるプラグインまたはアプリケーションがある場合は、 をインストールする前にインストールする必要があります。
   {#install-collaboration-services__step-review-dependencies}
{#install-collaboration-services__step-review-dependencies}
4. **オプション:** 利用できるデモデータをインストールするには、\[デモデータのロード\] チェックボックスをオンにします。  
   デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。  
   重要:  
   インストール時にデモデータを読み込んでおかないと、後から読み込むことはできません。
5. \[インストール\] を選択します。
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