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    - Technology


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# SLA 修理の設定

# SLA 修理の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アドミニストレーターは SLA 修理のプロパティを設定し、修理ログを表示できます。

## SLA 修理のアクティブ化または無効化

修理 SLA 機能は、2011 エンジンを実行しているすべての新規インストールインスタンスで有効ですが、アップグレードされたインスタンスではデフォルトで無効になっています。無効にすると、すべての SLA 修理モジュール、SLA 修理ログ、および UI アクションなどの SLA 修理機能は使用できません。  
注:  
2011 エンジンを実行していないインスタンスでは、修理アクションは使用できません。SLA 修理を有効または無効にするには、com.snc.sla.repair.enabled 修理プロパティを使用します。SLA ワークフローの使用方法を設定することもできます。

## 修理ログの表示

修理の開始者、開始日時、終了日時などの詳細とともに、修理アクションが行われるたびに、SLA 修理ログレコードが作成されます。ログレコードには、それに関連するいくつかの子 \[SLA 修理ログエントリー\] レコードが含まれています。それぞれの修理ログ エントリーには、\[修理前\] または \[修理後\] のいずれかのタイプがあり、修理された各タスク SLA レコードの適切な値が含まれています。タスク SLA に \[修理前\] エントリー レコードのみがある場合は、そのタスク SLA が削除されたことを示します。\[After record\] (修理後) のみがある場合は、修理機能によってこれまで存在していなかったタスク SLA が作成されました。

\[サービスレベル管理\]\[修理ログ\] に移動して、次の修理ログ情報を表示します。

* アクティブな修理：まだ進捗中の修理を表示します。
* 自分の修理：自分が実行した修理を表示します。
* すべての修理：すべての修理を表示します。
* 修理エントリー：実行したすべての修理の SLA 修理ログ エントリーを表示します。
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