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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# オンコールスケジューリングロールをアサイン

# オンコールスケジューリングロールをアサイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

アドミニストレーターは、ユーザーのアクティビティと責任に基づいて、ユーザーグループと個々のユーザーにオンコールスケジューリングロールをアサインできます。

## オンコールスケジューリング ロール：タスクおよびアクセス権限 {#roles-assigning-oncall__section_rm4_p22_llb}

{#roles-assigning-oncall__table_wfq_5hf_xlb__entry__2}

| ロール | タスクおよびアクセス権限 |
|-|-|
| シフトアドミン \[rota_admin\] | rota_admin ロールのユーザーはシフトを作成、読み取り、更新、削除できます。rota_admin では[新規スケジュール作成ウィザード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vVfwcnCEZK5ihvow8NpsPw "オンコールスケジュールを作成するか、シフトとシフト表を定義して既存のスケジュールを編集します。")でシフトを作成できます。[カレンダービューからシフトを管理する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e6bE9zaV9Co4gmcOF2Otiw "カレンダービューには、指定された時間間隔のユーザーグループのすべてのシフトが表示されます。オンコールスケジュールのカレンダービューを使用して、シフトを更新または管理します。") でシフトとシフト表の変更や、カバー範囲と休暇の更新を行うこともできます。 Rota_admin ロールには、プラットフォーム assignment_rule_admin ロールが含まれています。 |
| シフトマネージャー \[rota_manager\] | シフトマネージャーロールは、グループのマネージャー用です。このロールの目的は、グループのシフト管理ロールを委任されたメンバーを区別することです。インスタンス上のすべてのグループを管理するためにこのロールを使用することはできません。 このロールは、グループのメンバーに委任することができます。「[ロールの委任](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DelegateRoles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 以下のいずれかの要件を満たすシフトマネージャーロールを持つユーザーは、自分のグループのシフトを管理できます： * ユーザーはグループのマネージャーである。 * ユーザーは rota_manager ロールを委任された。シフトマネージャーロールの委任の詳細については、「[シフトマネージャー \[rota_admin\] ロールを委任](zQcr2CJJ4Hyo28Tp3aa1uA "シフトマネージャーとして、自分のロールをシフトのメンバーに委任できます。")」を参照してください。ロールの委任については、「[ロールの委任](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DelegateRoles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 注: グループからロールを委任されたユーザーは、そのグループのシフトのみを管理できます。 * そのユーザーは、グループのシフトマネージャーとして設定されます。グループ設定を構成する方法については、「[ユーザーグループの設定を指定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zGqXyPzFYCRt_5BS2O65AQ "ユーザーグループのオンコール設定を指定します。")」を参照してください。 {#roles-assigning-oncall__ul_rgs_m22_llb} |
| itil | itil ロールのユーザーは、[カレンダービューからシフトを管理する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e6bE9zaV9Co4gmcOF2Otiw "カレンダービューには、指定された時間間隔のユーザーグループのすべてのシフトが表示されます。オンコールスケジュールのカレンダービューを使用して、シフトを更新または管理します。")、レポートでのオンコールコミットメントを表示でき、グループのシフトへの一般読み取り専用アクセス権があります。 |
| プレミアムダッシュボードユーザー \[rota_prem_dashboard_user\] | オンコールプレミアムダッシュボードにアクセスします。プレミアムダッシュボードには、グループ全体のパフォーマンスメトリクスが表示されます。「[エスカレーションのパフォーマンスレポートを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/540LV~22HRSjHQbdfx~1JQ "パフォーマンスレポートでは、エスカレーションがどの程度うまく処理されているかを詳細に確認できます。グループ、優先度、レベル、またはエスカレーションカテゴリなどのフィルターを使用して、エスカレーションの進捗状況を記述するデータを正確にコントロールできます。")」を参照してください。 |
| 不使用：roster_admin | 警告: 新規ユーザーには、このロールを使用しないでください。この廃止された従来のロールは、まだロールを使用している顧客をサポートするためにのみ存在します。 |
[ ]

{#roles-assigning-oncall__table_wfq_5hf_xlb}
**関連情報**   

* [System roles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=base-system-roles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)
* [ベースシステムロール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_BaseSystemRoles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)
* [グループへのロールのアサイン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignRoleToGroup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)
* [ユーザーへのロールのアサイン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignARoleToAUser&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)