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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# インシデントでの発信者の VIP ステータスの表示

# インシデントでの発信者の VIP ステータスの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントレコードリストビューおよびインシデントフォームで VIP ステータスを持つ発信者を表示します。組織は通常、一部の VIP ユーザーについて、そのユーザーレコードで VIP ステータスを指定します。

## 始める前に

必要なロール：personalize_list または admin

## このタスクについて

発信者がインシデントにアサインされると、ユーザーレコードに VIP ステータスがないかが自動的にチェックされます。発信者が VIP 問い合わせユーザーである場合、リストビューの発信者名の横、またはフォームビューの \[発信者\] フィールドの横にアイコンが表示されます。

VIP 発信者のステータスを手動で設定するには、\[すべて\]\[システムセキュリティ\]\[ユーザー\]に移動するか、インシデントレコードのリストから必要な発信者名を選択します。ユーザーフォームで \[VIP\] チェックボックスをオンにして、発信者の VIP ステータスを設定します。

## 手順

1. \[すべて\]\[インシデント\]\[オープン\]に移動します。
2. インシデントレコードリストの VIP 発信者のレコードを表示します。  
3. レコードをクリックすると、\[発信者\]フィールドに VIP ステータスが表示されます。  
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