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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# 変更管理 と ITOM ヴィジビリティ との統合

# 変更管理 と ITOM ヴィジビリティ との統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

組織が ITOM ディスカバリー または ITOM ヴィジビリティ に登録されている場合、これらの ITOM 製品とのデータ連携が自動的に有効になります。このデータ連携を使用すると、変更要求プロセスの一部である IP アドレスを持つ構成アイテム (CI) を自動的に管理できます。変更要求の履行者は、CI のディスカバリープロセスを手動で要求することもできます。

## データ連携のアクティブ化 {#change-mgmt-integ-wth-Discovery__section_epy_wcf_d4b}

組織で購入したサブスクリプションに応じて、次のプラグインをインストールして設定する必要があります。

* ITOM ディスカバリー の場合 - ディスカバリープラグイン (com.snc.discovery)
* ITOM ヴィジビリティ の場合 - ディスカバリープラグイン (com.snc.discovery) およびサービスマッピングプラグイン (com.snc.service-mapping)
{#change-mgmt-integ-wth-Discovery__ul_tyv_kcf_d4b}

## 統合： ITOM ディスカバリー {#change-mgmt-integ-wth-Discovery__section_gds_xcf_d4b}

ディスカバリー がアクティブ化されると、変更管理 は \[プロパティを変更\] モジュール (\[変更管理\]\[管理\]\[プロパティを変更\]) 内の次の 3 つの新しいプロパティを公開します。{#change-mgmt-integ-wth-Discovery__table_jh5_w4s_jdb__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| 影響を受ける CI に対するディスカバリーのトリガー方法 (自動、手動、またはオフ) を構成する | 影響を受ける CI に対するディスカバリーのトリガーを、自動で行うか、手動で行うか、その両方で行うか、あるいはまったく行わないかを決定します。 タイプ：選択リスト 値：オフ、両方、自動、手動 デフォルト値：オフ 注: 以下のプロパティが \[両方 (Both)\] に設定されており、手動でディスカバリーをトリガーした場合、その変更要求に対して自動ディスカバリーはトリガーされません。 |
| ディスカバリーを手動でトリガーできる変更要求状況のリスト (カンマ区切り形式) | ディスカバリーを手動で開始できるように変更要求状況値を定義します。これらの定義されたステータス値については、\[ディスカバリーを開始\] 関連リンクが利用可能です。 タイプ：文字列 デフォルト値：実装、レビュー 注: インスタンスで複数の言語が使用されている場合は、このプロパティをレビューの内部ステータス値に設定する必要があります。 |
| ディスカバリーが自動的にトリガーされる変更要求状況のリスト (カンマ区切り形式)。例：変更要求状況が \[レビュー\] に変更された場合 | ディスカバリーが自動的にトリガーされる変更要求状況を定義します。ディスカバリーは、リストされたステータス値に移行するときに開始されます。 タイプ：文字列 デフォルト値：レビュー 注: インスタンスで複数の言語が使用されている場合は、このプロパティをレビューの内部ステータス値に設定する必要があります。 |
[表 : 1. ディスカバリー の 変更管理プロパティ]

{#change-mgmt-integ-wth-Discovery__table_jh5_w4s_jdb}  
注:  
上記の表にある末尾 2 件のプロパティに関して、インスタンスで複数の言語が使用されている場合は、そのプロパティをレビューの内部値、すなわち 0 に設定する必要があります。  
新しいプロパティに加えて、\[ディスカバリーステータス\] および \[ディスカバリーの最終更新日\] フィールドが \[影響を受ける CI\] 関連リストに追加されます。\[ディスカバリーステータス\] は、5 つのステータス値のいずれかと、そのステータスを反映するアイコンを提供します。

* 処理中
* 正常に完了
* 完了 (警告あり)
* 完了 (エラーあり)
* キャンセル
{#change-mgmt-integ-wth-Discovery__ul_fkf_ggv_g2b}

\[ディスカバリーステータス\] 値は、対応するディスカバリーログファイルへのリンクとして表示されます。\[ディスカバリーの最終更新日\] フィールドには、ディスカバリーが実行された前回を示す日時スタンプが含まれます。  
ディスカバリーモジュールを手動で開始するか、手動および自動の両方の開始を選択した場合は、変更要求状況がプロパティに定義されているステータスのいずれかと一致すると、セクションに \[ディスカバリーを開始\] 関連リンクが表示されます。ディスカバリーがトリガーされると、\[ディスカバリーステータス\] および \[ディスカバリーの最終更新日\] フィールドが変更されます。図 : 1. ディスカバリーとの変更管理データ連携

## 統合： ITOM ヴィジビリティ {#change-mgmt-integ-wth-Discovery__section_g1w_bdf_d4b}

アプリケーションサービスのコンテキストで変更を表示できます。サービスマッピング で利用可能なサービスマップは、アプリケーションサービス全体、およびサービスを構成する個々の構成アイテム (CI) に加えられる変更を示します。

Now Platform が変更を検証するように構成されている場合は、すべての変更が評価され、有効または無効と表示されます。変更が有効な場合、アプリケーションサービスマップ上の変更レコードは承認済みとしてマークされます。変更の検証のためにプラットフォームを構成する方法の詳細については、「[提案された変更の管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProposedChanges&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
変更マークのタイプは、マークが表す変更の性質によって異なります。

ライトグレーのバルーン (![ライトグレーのバルーンアイコン]())
:   アプリケーションサービスの動作に影響を与えない未承認の変更。ネットワークパスの変更やクラスターへのノードの追加などです。

ダークグレーのバルーン (![ダークグレーのバルーンアイコン]())
:   アプリケーションサービスの動作を変更する未承認の変更。

緑のバルーン (![緑のバルーンアイコン]())
:   Now Platform が変更を検証するように構成されている展開での、承認済みの変更。

二重のバルーン (![緑のバルーンアイコン]())
:   短時間に行われた複数の個別の変更。
**関連情報**   

* [ディスカバリー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r-discovery&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* [アプリケーションサービスの変更履歴を表示する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ViewCIChanges&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US)
* [アプリケーションサービスの変更履歴をエージェントワークスペースに表示する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workspace-view-history-app-service&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US)