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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 改善の監視と計画

# 改善の監視と計画 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

継続改善ワークベンチを使用して、単一のビューで改善を監視および計画します。ワークベンチには、進行中の改善とレビュー対象のリストがタイルビューとリストビューで表示されます。また、スプリントの計画に役立つようにバックログにも表示されます。

## 始める前に

必要なロール：sn_cim.improvement_manager、sn_cim.improvement_coordinator

## このタスクについて

ワークベンチは柔軟なグラフィックビューで、ニーズに合わせてカスタマイズできます。改善マネージャーが計画ミーティングの実行時やその他のステークホルダーへのステータス更新を迅速に行う際に、ワークベンチが役立ちます。

ドラッグアンドドロップ対応のタイルベースのユーザーインターフェイスにより、改善の監視、計画、および承認が簡単に行えます。  
{#plan-cim-initiatives__table_amq_td5_bdb__entry__2}

| セクション | 説明 |
|-|-|
| \[概要\] タブ | 2 つの改善グループが表示されます。 * 実装状況と保留状況 (タイル) * レビュー状態 (リスト)このリストは、ワークベンチのレビューリストレイアウトでカスタマイズできます。 {#plan-cim-initiatives__ul_qyt_nw5_bdb} このセクションを使用して、実装中の改善や最近実装されてレビュー中の改善を日常的に監視し評価します。 |
| \[計画\] タブ | 2 つの改善グループがリスト表示されます。 * 実装状況と保留状況 (リスト) * バックログのリスト (新規、受け入れ済み、評価、承認済みの各状況) {#plan-cim-initiatives__ul_aq2_v25_bdb} このセクションを使用して、実装状況またはバックログ内の改善 (承認済み、評価、受け入れ済み、および新規の状況をこの順序でリスト表示) について、それらの評価と優先順位付けを行います。 注: 計画ワークベンチを再ロードすると、計画ワークベンチに対する構成の変更がリセットされます。 |
[ ]

{#plan-cim-initiatives__table_amq_td5_bdb}  
図 : 1. 継続的改善管理 改善ワークベンチ  
機能：

* タイルレイアウト (デフォルトでは 12 個の改善タイルが表示されます)
* キーワードによる検索
* 評価、優先順位、期日、または予定作業量によるソート
* タイル表示のステータス (完了率、アサイン、優先順位、残り時間)  
  完了率は、改善の各フェーズにおけるすべての CIM タスクの合計計画期間に基づきます。たとえば、あるフェーズにある計画期間が 10 日間のタスクが 10 日間で 100％ 完了し、同じフェーズの計画期間が 5 日間の別のタスクが 10 日間で 0% 完了した場合、これらのタスクが属するフェーズは 50％ 完了と表示されます。  
  注:  
  フェーズごと、および改善ごとに、完了率の値が表示されます。
* 色分けタイル表示のステータスバッジ{#plan-cim-initiatives__table_pmk_ch1_zdb__entry__2}

  | ステータスバッジ | 説明 |
  |-|-|
  | ![完了アイコン]() | すべてのタスクが完了済み (完了率が 100％) です。 |
  | ![期限切れアイコン]() | 期限が過ぎています。 |
  | ![まもなく期日アイコン]() | 期限までの残り時間が期間の 15％ 未満です。 |
  | ![保留中アイコン]() | 改善が保留状態になっています。 |
  [ ]

  {#plan-cim-initiatives__table_pmk_ch1_zdb}
* \[ワークベンチレビュー\] ビューを使用して、ワークベンチのリストに表示されるフィールドをカスタマイズします。\[ワークベンチレビュー\] ビューには改善登録の \[リストコントロール\] メニュー (![リストアイコン]()) からアクセスします (\[リストコントロール\]\[ビュー\]\[ワークベンチレビュー\])。

  注:  
  改善登録の \[ワークベンチレビュー\] ビューに表示されるフィールドのみが、ワークベンチの概要セクションに表示されます。
{#plan-cim-initiatives__ul_omk_ch1_zdb}

計画ページでは、スプリントの計画と同様に、ドラッグ アンド ドロップ対応の使いやすいインターフェイスを使用してバックログの優先度を設定できます。ここには、アクティブなスプリントとバックログ アイテムの一覧があります。バックログアイテムを、アクティブなスプリントとなる \[対応中\] リストに移動します。  
図 : 2. 継続的改善管理 ワークベンチ計画  
機能：

* \[終了予定日\] フィールドの色分け (赤、緑)
* キーワードによる検索
* リストでアイテムを上下に移動
* 複数のアイテムをまとめてグループ化
* リスト内およびリスト間でのドラッグ＆ドロップ  
  注:  
  リスト間でアイテムまたはアイテムのグループを移動すると、改善の状態が変わります。

  たとえば、あるアイテムを \[バックログ\] から \[対応中\] に移動すると、状態が \[承認済み\] から \[実装\] に変わります。逆に、\[対応中\] から \[バックログ\] にアイテムを移動すると、状態は \[承認済み\] に変更されます。

  リストから リストに移動できるのは承認済みのアイテムのみです。
* \[ワークベンチ計画\] ビューを使用して、ワークベンチのリストに表示されるフィールドをカスタマイズします。ビューには改善登録の \[リストコントロール\] メニュー (![リストアイコン]()) からアクセスします (\[リストコントロール\]\[ビュー\]\[ワークベンチ計画\])。

* 優先順位、利点、予定作業量、および CIM コーディネーターによるフィルタリング  
  注:  
  フィルターは動的であり、\[ワークベンチ計画\] ビューに表示されるフィールドのみ表示されます。
* \[構成\] メニュー (![\[構成\] アイコン]()) を使用して、表示される \[フィルター\] メニューとフィールドを切り替えます。  
  注:  
  改善登録の \[ワークベンチ計画\] ビューに表示されるフィールドのみが、ワークベンチの計画セクションに表示されます。
{#plan-cim-initiatives__ul_zyt_52v_fdb}

## 手順

1. \[継続的改善\]\[ワークベンチ\]に移動します。
2. \[概要\] タブで、\[対応中\] のタイルを分析して、進行中の改善の全体像を把握します。  
   色分けされたアラートのバナーは、注意が必要な改善を示します。タイルをクリックすると改善を表示できます。
3. キャパシティに応じて現在のスプリントの内容をビルドするには、 タブを使用します。
   1. アイテムを \[バックログ\] リストから \[対応中\] リストにドラッグアンドドロップします。
   2. 特定の改善グループに集中できるように、リストに含まれているデータを絞り込むには、フィルター (優先順位、利点、予定作業量、および CIM コーディネーター) を使用します。
   {#plan-cim-initiatives__substeps_ond_yw3_zdb}
4. 必要に応じて、\[構成\] メニューを使用して \[計画\] タブのリストに表示される列をカスタマイズします。