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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ユーザーデバイスの詳細の表示

# ユーザーデバイスの詳細の表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

デバイスの健全性を表示して、そのステータスの概要を取得し、潜在的な問題を特定します。この情報を使用して、デバイスのパフォーマンスを最適化し、継続して効率的に機能するようにすることができます。

## 始める前に

DEX プラグイン \[sn_dex\] がインストールされていることを確認します。

必要なロール：sn_dex.user または ITIL

## 手順

1. \[ワークスペース\]\[サービスオペレーションワークスペース\] に移動し、左側のペインでユーザーアイコン (![ユーザーアイコン]()) を選択します。
2. デバイス健全性情報を表示するユーザー名を選択します。
3. \[デバイス\] ドロップダウンリストから、詳細を取得するデバイスを選択します。  
   メトリクスの詳細については、「[ユーザー - デバイスの健全性](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yNPmM0TkGP8N39s5DZT4qQ "ユーザーがアプリケーションとやり取りするために使用するデバイスの全体的な運用ステータスとパフォーマンスの詳細を表示します。健全性は、システムのアップタイム、未処理のパッチ、保留中のソフトウェア更新、最後のブルースクリーン/ブラックスクリーン、アプリケーションのクラッシュ、バッテリーの健全性、その他の重要業績評価指標など、さまざまなメトリクスとインジケーターに基づいて評価されます。")」を参照してください。
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