ベンチマークアドミンコンソール
ServiceNow® ベンチマークアプリケーションを使用すると、重要業績評価指標 (KPI) や傾向、同業他社の業界平均と業界上位実績者に対する相対比較インサイトを即座に可視化できます。
- ユーザーロール:特定のアクセス要件に基づいてさまざまなロールをアサインできます。
- ベンチマークにオプトイン:オプトイン契約に同意するとベンチマークにオプトインできます。オプトインすると、サービス管理の重要業績評価指標と傾向を可視化できます。また、同業他社の業界平均に対する比較インサイトが提供されます。
詳細については、「ITSM サクセスダッシュボードアドミンコンソールの概要」を参照してください。