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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# 移行ジョブ

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* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

問題管理 ベストプラクティス- Madrid - 状況モデルプラグイン (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) への準備が整ったインスタンスを取得し、既存のレコードを新しいステータスで更新できるようにします。  
問題状況モデルの準備ができているインスタンスを取得し、レコードを移行するステージは次のとおりです。

1. [変更のブロッキングを解決](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/haf9YJR5dt1OtOGR~LmqMA "インスタンスで検出されたブロック変更は、問題の状況モデルと互換性がないため、問題管理ベストプラクティス — Madrid — 状況モデルプラグインを有効にする前に、それらを解決する必要があります。")
2. [変更の警告を確認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/imk8mV3ga33y64EmG4wMcQ "変更の警告により、 問題管理 ベストプラクティス — Madrid — 状況モデルプラグインのアクティブ化はブロックされません。")
3. [マップ問題状況](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZYkqDg2rLp5o7oSR10tojw "レコードを移行するときに問題レコードをどのように更新するかを定義します。")
4. [問題タスク状況をマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sLieZ7yyGtSaOpJXSV9eBg "レコードを移行するときに問題タスクをどのように更新するかを定義します。")
5. [問題管理 ベストプラクティス - Madrid - 状況モデルを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jK~cUKtPkI_o9RMWEIaLpQ "問題管理 Migration Utility ストアアプリを使用して自分のインスタンスで、問題管理 ベストプラクティス — Madrid — 状況モデルプラグイン (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) を有効にできます。")
6. [ベースプラグインの準備](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dMbfXvqjSnVhPn_vZ5IPZg "変更した問題の状況モデルに必要な基本機能を復元する準備をします。")
7. [ベースプラグインの復元](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u5WN0KqalIPbhlucoOoa~g "指定された順序でプラグインを修復し、問題の状況モデルに必要な基本機能を復元します。")
8. [変更のブロッキングと警告を解決](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5FNqA_o_qWX6LXVDtx1Ypw "変更のブロッキングを解決し、インスタンス内で検出された変更の警告を解決または検証します。")
9. [アクティブなレコードを移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rgH0sA7EyRW6ruuI0C5HyA "アクティブな問題と問題タスクレコードに新しいマッピングを適用するには、アクティブなレコードを移行します。")
10. [非アクティブなレコードを移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ejUElxs8p3OCkvmTYH4hVg "残っている問題と問題タスクレコードに新しいマッピングを適用するには、非アクティブなレコードを移行します。")
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