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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# デバイスの健全性ページ

# デバイスの健全性ページ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

デバイスの健全性には、デバイス/バッテリーの健全性、過去 24 時間のデバイスイベント、OS の詳細、インシデントとアラートの詳細 (数、説明、所有権、タイムスタンプ) などのメトリクスに加えて、タイプ、名前、OS、モデル、場所、CPU などの重要なデバイスの詳細が含まれます。これらの側面を監視および管理することで、確実に最適なデバイスパフォーマンスが得られ、問題をタイムリーに解決できます。
健全性ページに表示される重要な情報は次のとおりです。  
{#user-health-card__table_acg_kwd_2bc__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| タイプ | ラップトップやデスクトップコンピューターなど、デバイスのカテゴリ。 |
| 名前 | デバイスの一意の名前。 |
| モデル ID | 内部追跡、システム認識、または管理の目的でデバイスの特定のモデルにアサインされた一意の識別子。 |
| CPU | デバイスの CPU またはプロセッサーユーザーのタイプ (シングルコア、デュアルコア、クアッドコア、ヘキサコア、オクタコア、デカコアの各プロセッサーなど)。 |
| RAM | デバイスの RAM キャパシティ。 |
| オペレーティングシステム | デバイスのハードウェアを管理および制御し、アプリケーションの実行を可能にする OS (Windows や macOS など)。 |
| OS バージョン | 互換性、セキュリティ、および最適なパフォーマンスの確保に不可欠な、デバイスの現在のオペレーティングシステムバージョン。 |
| 場所 | デバイスが現在配置されている物理的な場所で、その位置またはネットワークアドレスを示します。 |
| 前回の再起動日時 | デバイスが最後に再起動された時刻。 |
| デバイスの健全性 ||
| メトリクス | デバイスの特定の側面を評価するために使用されるメトリクスの名前。デバイスの健全性は通常、システムアップタイム、未処理のパッチ、保留中のソフトウェア更新、前回のブルースクリーン/ブラックスクリーン、アプリケーションクラッシュなどのメトリクスを使用して測定されます。 |
| デバイスイベント ||
| タイムライングラフ | ローカルタイムゾーンに従って、過去 24 時間以内にデバイスによって生成されたイベントを示す。 デバイスのデバイスイベントは、イベント頻度、イベント期間、イベント発生パターン、イベントの信頼性、システムパフォーマンスへのイベントの影響度などのメトリクスを使用して測定できます。 イベントを選択すると、イベントの詳細が表示されます。 |
| 処理待ちのシステム更新 ||
| タイトル | 処理待ちのシステム更新の名前または説明。 |
| ラベル | 処理待ちの更新に関連付けられた分類。 |
| バージョン | 処理待ちのシステム更新の数値または英数字の識別子。 |
| サイズ | 処理待ちの更新に必要なデータサイズまたはストレージ容量。 |
| 推奨 | 最適なシステムパフォーマンスを得るために、処理待ちの更新を推奨するかどうかを示します。 |
| アクション | インストールや再起動など、処理待ちのシステム更新に対して実行する推奨アクション。 |
| OS の詳細 ||
| メトリクス | OS の特定の側面を評価するために使用されるメトリクスの名前。 |
| 値 | 特定のメトリクスに関連付けられたデータ。 |
[表 : 1. ユーザーデバイスの健全性 - 概要]

{#user-health-card__table_acg_kwd_2bc}  
{#user-health-card__table_bcg_kwd_2bc__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| アラート | 参照目的でアラートにアサインされた一意の識別子。 |
| 説明 | アラートの概要。問題の性質に関する詳細を提供します。 |
| 重大度 | アラートの重大度。 |
| 作成日時 | アラートが最初に報告または記録された日時。 |
[表 : 2. ユーザーデバイスの健全性ページ - アラート]

{#user-health-card__table_bcg_kwd_2bc}  
\[セキュリティ\] セクションは Windows OS 専用です。{#user-health-card__table_ccg_kwd_2bc__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| ボリュームタイプ | BitLocker が保護できるボリュームの種類 (データやオペレーティングシステムなど)。 |
| 保護ステータス | BitLocker が現在、ボリューム暗号化キーの暗号化にキー保護機能を使用しているかどうかを示します。 保護ステータスは、ボリュームが保護されているかどうかを示す \[オン\] または \[オフ\] です。 |
| マウントポイント | ロックが解除された後に BitLocker で保護されたボリュームに割り当てられたドライブレターまたはボリュームパスを指します。暗号化されたボリュームの復号化されたコンテンツにアクセスできる場所を指定します。たとえば、マウントポイントは `C:` や `\\?\Volume{guid}\` のようなボリュームパスです。 |
| 容量 | ボリュームまたはドライブのストレージサイズ。 |
| ボリュームステータス | BitLocker が現在、ボリューム上のデータの一部またはすべてを保護しているか、まったく保護していないかを示します。 例：FullyEncrypted、FullyDecrypted、EncryptionInProgress、DecryptionInProgress、EncryptionSuspended。 |
| 暗号化の割合 | BitLocker によって保護されているボリュームの割合。 |
[表 : 3. ユーザーデバイスの健全性ページ - セキュリティ]

{#user-health-card__table_ccg_kwd_2bc}  
{#user-health-card__table_mr1_2nm_2bc__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| メトリクス | デバイスのバッテリー健全性を評価するために使用されるメトリクスの名前。デバイスのバッテリーの健全性は、通常、バッテリー容量、サイクル数、および抵抗などのメトリクスを使用して測定されます。 |
| 値 | 特定のメトリクスに関連付けられたデータ。 |
[表 : 4. ユーザーデバイスの健全性ページ - バッテリー]

{#user-health-card__table_mr1_2nm_2bc}  
{#user-health-card__table_ecg_kwd_2bc__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| 名前 | ハードドライブの識別ラベル。 例：\\\\\\\\.\\\\PHYSICALDRIVE2。 |
| ステータス | ハードドライブの現在の状態。 例：OK とエラー。 |
| 説明 | ハードドライブに関するその他の詳細またはメモ。 |
| メーカー | ハードドライブを製造した会社。 |
| ロードされたメディア | True の場合、ディスクドライブのメディアが読み込まれ、デバイスに読み取り可能なファイルシステムがあり、アクセス可能であることを意味します。固定ディスクドライブの場合、このプロパティは常に True になります。 |
| モデル | ディスクドライブの製造者のモデル番号。 |
| パーティション | この物理ディスクドライブ上でオペレーティングシステムによって認識されるパーティションの数。 |
| サイズ | ハードドライブで利用可能な合計ストレージキャパシティ。 |
[表 : 5. ユーザーデバイスの健全性ページ - ハードウェア]

{#user-health-card__table_ecg_kwd_2bc}

デバイスの健全性ページに戻る方法については、「[ユーザー - デバイスの健全性](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yNPmM0TkGP8N39s5DZT4qQ "ユーザーがアプリケーションとやり取りするために使用するデバイスの全体的な運用ステータスとパフォーマンスの詳細を表示します。健全性は、システムのアップタイム、未処理のパッチ、保留中のソフトウェア更新、最後のブルースクリーン/ブラックスクリーン、アプリケーションのクラッシュ、バッテリーの健全性、その他の重要業績評価指標など、さまざまなメトリクスとインジケーターに基づいて評価されます。")」を参照してください。