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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# デスクトップアシスタントの使用状況メトリクスの表示

# デスクトップアシスタントの使用状況メトリクスの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

デバイスの接続ステータス、ユーザーのログインステータス、アプリケーションのバージョンを追跡し、ServiceNow インスタンスとのシームレスな通信を確保します。

## 始める前に

DEX デスクトップアシスタント \[sn_lex_desktop\] プラグインと デスクトップアシスタントアプリケーションがインストールされていることを確認します。詳細については、「[アプリケーションとデバイスヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NkmtpF0Mxwj740y3yXt0uw "デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) は、デジタルエンドユーザーエクスペリエンス [sn_dex] プラグインを有効にすると利用できます。admin ロールがある場合は、DEX 製品 [sn_dex] をインストールできます。インストール時に、アプリケーションとデバイスヘルスはコンポーネントとして DEX に含まれます。")のインストール」および「[デスクトップアシスタント をダウンロードする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4DKHflk_79dnJNXF~LioA "デスクトップアシスタント をダウンロードするオペレーティングシステムを選択します。インストーラーコマンドを実行して、対応するオペレーティングシステムの デスクトップアシスタント をダウンロードすることもできます。")」を参照してください。

必要なロール：sn_dex.admin または sn_dex_desktop.admin と sn_sow.sow_user の組み合わせ

## 手順

デスクトップアシスタント\[使用状況メトリクス (Usage metrics)\] に移動します。  
注:  
15 日間非アクティブな状態であったユーザーに関するデータは、ダッシュボードに表示されません。各カードの詳細については、「[デスクトップアシスタント の使用状況メトリクス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C~fLXDHIM7sJGJ2pNrmT7A "使用状況メトリクスダッシュボードを使用すると、デバイスの接続ステータス、ユーザーのログインステータス、アプリケーションのバージョン、および デスクトップアシスタントアプリケーションを使用して作成されたインシデントの数を監視し、ServiceNow インスタンスとの円滑な通信を確保できます。")」を参照してください。