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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Grafana と SR Ops のデータ連携

# Grafana と SR Ops のデータ連携 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Grafana は、オールインワンの Web アプリケーションパフォーマンスツールです。エンドユーザーエクスペリエンスから、サーバー、さらには 1 行のアプリケーションコードに至るまで、パフォーマンスに関するインサイトを提供します。

## SR Ops が Grafana ユーザーに提供する機能 {#sro-grafana-integration__section_lkk_rhm_h4b}

SR Ops には、Grafana とのネイティブなデータ連携があります。データ連携を使用して、詳細情報を含む Grafana アラートを SR Ops の API に送信します。SR Ops は、Grafana アラートのディスパッチャーとして機能します。オンコールスケジュールに基づいて (メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、および iPhone と Android のプッシュ通知を介して) 通知する適切なユーザーを決定し、アラートが「確認済み」または「クローズ済み」になるまでアラートをエスカレートします。

## データ連携の機能 {#sro-grafana-integration__section_ihr_thm_h4b}

* アラート条件に違反がある場合は、Grafana ポータルでアラートが作成され、通知チャネルに定義された Webhook URL を使用して、SR Ops に同じアラートが送信されます。
* Grafana でアラートがクローズされると、データ連携によって SR Ops の関連アラートも自動的にクローズされます。
{#sro-grafana-integration__ul_zkp_x3g_fpb}
* **[Grafana での Webhook の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gMw744fO_WPJg_lQlv4AbQ)**   
  Grafana で Webhook エンドポイントを構成し、SR Ops がエンドポイントを使用して Grafana と通信できるようにします。
* **[Grafana からのサンプルペイロード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DIoDishD8WHaf1bokkgCnw)**   
  Grafana でイベントが発生したときのエンティティのスナップショット。