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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# チームレコードからのエスカレーショントリガールールとポリシーの作成

# チームレコードからのエスカレーショントリガールールとポリシーの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チームレコードに移動して、新しいポリシーとトリガールールを作成します。

## 始める前に

このビデオでは、チームレコードからエスカレーショントリガールールとポリシーを作成する方法の概要について説明します。

必要なロール：rota_manager、rota_admin

## 手順

1. \[ワークスペース\]\[サービスオペレーションワークスペース\]に移動します。
2. \[スケジュール\] アイコンをクリックします。
3. \[スケジュール\] ページで、シフトスパンを右クリックし、![編集アイコン]() アイコンをクリックします。