--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # コーチング のトラブルシューティング # コーチング のトラブルシューティング {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 トラブルシューティングのアクションは、コーチングの設定や実行時の一般的な問題解決に役立ちます。 {#coaching-troubleshooting__table_xgp_zw4_sfb__entry__2} | 問題 | 解決 | |-|-| | コーチング機会の作成後にエラーが発生しました： コーチングアセスメントをトリガーするには、非タスクタイプのソーステーブル用のビジネスルールを作成する必要があります。詳細については、http://docs.servicenow.com/?context=CSHelp:Coaching-Non-Task-Table を参照してください。 | 非タスクタイプのテーブルのコーチングプロセスを開始するためのビジネスルールを作成します。 Copy the Coaching Opportunity creator for Task business rule and modify it for tables that do not extend Task. | | 期日が過ぎた後にコーチングアセスメントを自動的にクローズしないでください。 | \[システム定義\]\[スケジュール済みジョブ\]で Close assessments after expiration スケジュール済みジョブを無効にします。 | | コーチングアセスメントが作成されません。 | 作成されないコーチングアセスメントには、次のような解決が適用できます。 * 研修生グループのメンバーとして研修生を追加します。 * 研修生が同じコーチングの機会についてのコーチングアセスメントをすでに持っている場合は、\[重複アセスメントの防止\]チェックボックスをオンにします。 * \[ランダムサンプル (%)\] が 100 未満の場合、\[すべての機会に関して指導を受ける必要があるユーザー\] リストに研修生を含めます。 {#coaching-troubleshooting__ul_czr_sz4_sfb} | | コーチング機会およびコーチングアセスメントのフォームで、\[アサインされたトレーニング\] 関連リストの ACL とトレーニングを上書きする必要があります。 | Coaching [拡張ポイント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US)を次のように実装します。 * CoachingExtensionPoint * CoachingACLExtensionPoint {#coaching-troubleshooting__ul_ddx_f2p_sfb} | [ ] {#coaching-troubleshooting__table_xgp_zw4_sfb} **関連情報** * [拡張ポイントを使用してアプリケーション機能を拡張する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US) * [サーバー側スクリプトでのスクリプト拡張ポイントの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=scripted-extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US) * [サーバー側 UI マクロの UI 拡張ポイントの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ui-extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US) * [クライアント側 UI スクリプティングのクライアント拡張ポイントの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=client-extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US)