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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# インシデントコミュニケーションタスクのカンファレンスの開始

# インシデントコミュニケーションタスクのカンファレンスの開始 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カンファレンスコールを開始し、インシデントとコミュニケーションタスクの解決について討議するために必要なすべてのステークホルダーを含めます。

## 始める前に

必要なロール：sn_comm_management.comm_plan_manager または sn_comm_management.comm_plan_admin

通知プラグイン (com.snc.notify) を有効にし、Twilio アカウントを設定し、com.snc.iam.notify_number プロパティを設定し、デフォルトのプロバイダーセレクターを作成します。また、\[インシデントコミュニケーションタスク\] テーブル \[incident_alert_task\] でプロバイダーセレクターを作成することもできます。プロバイダーセレクターでは、通知電話番号を含む通知グループ、および発信通話を行う会議プロバイダーを指定します。

## 手順

1. \[インシデント\]\[すべて\]に移動します。
2. インシデントレコードを開きます。
3. \[インシデントコミュニケーション計画\] 関連リストから、インシデントコミュニケーション計画を開きます。
4. \[インシデントコミュニケーションタスク\] 関連リストから、インシデントコミュニケーションタスクを開きます。
5. 関連リンクで、\[カンファレンスの開始\] をクリックします。
6. カンファレンスの会議ブリッジ番号と参加者を選択し、\[通話を開始\] をクリックします。
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