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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# エージェントアシストを使用した変更要求のインシデントへのリンク

# エージェントアシストを使用した変更要求のインシデントへのリンク {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

変更によって発生したインシデントを特定し、ワークスペース内の \[エージェントアシスト\] パネルから変更レコードにリンクすることができます。

## 始める前に

必要なロール：sn_change_write、itil、または admin

## 手順

1. \[すべて\]\[ワークエクスペリエンス\]\[ワークスペース\]\[エージェントワークスペースホーム\]に移動します。
2. リストから、\[変更\]\[開く\] をクリックします。
3. 作業する変更レコードをクリックします。
4. エージェントアシストで、設定アイコン (![設定アイコン]()) をクリックします。
5. メニューリストから \[変更関連インシデント\] を選択します。
6. 変更をリンクするインシデントタイルで、その他のアクションアイコン (![その他のアクションアイコン]()) をクリックします。
7. \[インシデントへのリンク\] メニューアイテムをクリックします。
8. \[インシデントへのリンク\] フォームで、作業メモと追加コメントを入力します。
9. \[インシデントへのリンク\] をクリックします。

## タスクの結果

変更レコードがインシデントにリンクされ、\[変更によるインシデント\] 関連リストを表示するとインシデントの詳細が表示されます。