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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# チーム作成の通知と承認の構成

# チーム作成の通知と承認の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

要求が承認または却下されると、新しい SR Ops チームの要求者にシステムからメールが送信されます。メールメッセージを構成して、チームの要求を承認できるユーザーロールを構成できます。

## 始める前に

必要なロール： admin

## このタスクについて

デフォルトのフローでは、チームを作成する要求をシステムアドミニストレーターが承認する必要があります。この手順では、承認者を変更する方法を示します。

デフォルトのフローには、メールメッセージの通知が含まれています。この手順では、次のいずれかの場合の通知メッセージのコンテンツをカスタマイズする方法を示します。

1. 要求の検証に失敗した。チームが作成されない。要求のレコードが更新された。
2. 要求の検証が承認された。SR Ops チーム作成の変更要求が却下された。チームが作成されない。要求のレコードが更新された。
3. 要求の検証が承認された。SR Ops チーム作成の変更要求が承認された。SR Ops チームの作成に成功した。チームが作成された。要求のレコードが更新された。
4. 要求の検証が承認された。SR Ops チーム作成の変更要求が承認された。SR Ops チームの作成に失敗した。チームが作成されない。要求のレコードが更新された。

{#sro-emails-config__ul_qzy_1bm_qnb} 図 : 1. 承認および却下のメールメッセージ

## 手順

1. \[すべて\]\[フローデザイナー\]\[デザイナー\]に移動し、\[新規 SR Ops チームを作成 (Create New SR Ops Team)\] をクリックします。
2. 次の手順に従って、承認者を変更します。
   1. \[要求されたアイテムのアドミン承認 (Requested Item Admin Approval)\] を選択し、\[サブフローデザイナー\] アイコン (![サブフローデザイナーアイコン]()) をクリックします。
   2. サブフローデザイナーで、\[承認を求める\] をクリックします。  
      図 : 2. メールテンプレートフォームのフィールド
   3. \[承認を求める\] フォームで、SR Ops チームを作成する要求を承認または却下するロールを指定し、\[閉じる\] をクリックします。  
      図 : 3. 更新できるメールテンプレートフォームのフィールド
   {#sro-emails-config__substeps_jxt_5km_14b}
3. メールテンプレートを更新するには、 フローで \[メール送信\] コマンドをクリックし、必要に応じてフィールドを編集してから、\[完了\] をクリックします。  
   メール テンプレートフォームの例：図 : 4. 更新できるメールテンプレートフォームのフィールド
4. \[保存\] をクリックして、更新をフローに保存します。
5. \[アクティブ化\] をクリックして、フローを利用できるようにします。