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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# インシデントタスクからカンファレンスへの参加者を追加する

# インシデントタスクからカンファレンスへの参加者を追加する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントタスクから、発信者とのアクティブなカンファレンスへの参加者を追加して、タスクの解決について話し合います。

## 始める前に

必要なロール：Itil、itil_admin、または admin

## 手順

1. ITSM モバイルエージェントアプリを開きます。
2. \[自分の作業\] タブで、\[すべて表示\] をタップします。  
3. 作業するインシデントレコードをタップします。
4. \[関連\]\[インシデントタスク\] をタップします。  
5. インシデントタスクレコードをタップします。
6. \[コラボレーション\]\[カンファレンスコール\]\[アクティブ\] をタップします。
7. カンファレンスコールをタップします。
8. \[参加者を追加\] をタップして、次の詳細を入力します。  
   1. 推奨参加者：インシデントに関連付けられた参加者のリストが表示されます。必要なユーザーを選択し、\[送信\] をタップします。
   2. ユーザー：必要なユーザーを選択して、\[送信\] をタップします。
   3. グループ：必要なグループを選択して、\[送信\] をタップします。

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9. \[参加者の追加\] 画面で、\[送信\] をクリックします。