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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# サービスオペレーションワークスペース for ITSM

# サービスオペレーションワークスペース for ITSM {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® サービスオペレーションワークスペース は、複数の IT Service Management および IT Operations Management（ITOM) ワークフローにおいて統一されたエクスペリエンスを実現する構成可能なワークスペースです。サービスオペレーションワークスペース for ITSM の操作しやすいインターフェイスを使用して、エージェントエクスペリエンスを構成します。

## ストアでアプリを要求する {#sow-landing-page__section_vyf_tbn_f4b}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#sow-landing-page__inline-send-to-store}

## サービスオペレーションワークスペース の概要 {#sow-landing-page__section_g33_qzk_2cc}

## 開始するには {#sow-landing-page__section_jmy_rsk_trb}

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| [詳細 ![詳細]() サービスオペレーションワークスペース for ITSM の概念と機能について説明します。](5IQLfkG~yKDerb3OZqURHg "IT Service Managementワークフローでインシデント、要求、ウォークアップなどのタスクレコードのライフサイクルを管理できます。") | [移行 ![移行]() ITSM エージェントワークスペースからの移行先：サービスオペレーションワークスペース for ITSM](3l6ZRAN263or1sfNU0U1Ng "画面に表示される移行ユーティリティを使用して、さまざまな機能の一般的なカスタマイズと構成を ITSM エージェントワークスペース から ITSM 用のサービスオペレーションワークスペースに簡単に移行できます。この移行により、ITSM 用のサービスオペレーションワークスペースでこれらの機能を再構築する必要がなくなります。これらの機能では、特定のレコードタイプと要素、またはすべてを移行できます。") |
| [構成 ![開始するには]() 基本セットアップの構成対象：サービスオペレーションワークスペース for ITSM](TIjsjy8ABgdzMvV0Oxc4Cg "サービスオペレーションワークスペースを開始するための重要なセットアップの実装方法をすばやく把握します。") | [使用 ![使用]() エージェントが サービスオペレーションワークスペース for ITSM を使用する方法を説明します。](iHCU4eMo5Y2qV1GCOGCI6A "サービスオペレーションワークスペース は、さまざまなアプリケーションとデータ連携することで、複数の IT Service Management ワークフローに統一されたエクスペリエンスを提供します。") |
[ ]

{#sow-landing-page__table_iwv_lpv_klb}

サービスオペレーションワークスペース for ITOM の詳細については、「[Service Operations Workspace for ITOM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page-itom&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## トラブルシューティングとヘルプ {#sow-landing-page__section_epq_skg_1nb}

[連絡先 カスタマーサービス \& サポート](https://support.servicenow.com/now?draw=case)