--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの新規レコードメニューアイテムの移行 # ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの新規レコードメニューアイテムの移行 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの新規レコードメニューアイテムの移行には、必要なテーブルの識別、移行対象の新規レコードメニューアイテムの識別、および移行プロセスが含まれます。 ## システムプロパティ {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__section_ipy_zr3_ccc} `sys_property: sn_sow_migration.itsm_aw_migration_tables` これらのテーブルのみに対応するレコードは、ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペースに移行されます。 ## 移行に使用されるテーブル {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__section_rnl_4n3_ccc} 新規レコードメニューアイテム \[sys_aw_new_menu_item\]：ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースに移行するアクティブなレコードが含まれています。 ## 移行ユーティリティで移行対象の新規レコードメニューアイテムを識別する方法 {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__section_pcn_cs3_ccc} サービスオペレーションワークスペース移行ユーティリティは、移行する新規レコードメニューアイテムを以下の情報に基づいて識別します。 * 新規レコードメニューアイテム \[sys_aw_new_menu_item\] テーブルで指定された ITSM エージェントワークスペーステーブルのアクティブなレコード。 * サービスオペレーションワークスペースの新規レコードメニューアイテム構成に既に挙げられているテーブルのレコードは、重複を避けるために移行されません。 {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__ul_ovq_nvg_2cc} 新しいレコードメニューアイテム \[sys_aw_new_menu_item\] テーブルに重複するアクティブなレコードが指定されている場合は、アクティブなレコードのコピーのみが移行されます。 ## 移行の仕組み {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__section_wv3_js3_ccc} サービスオペレーションワークスペース移行ユーティリティは、次の順序で新規レコードメニューアイテムを ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースに移行します。これらのアクションはすべてユーティリティによって実行されます。 1. サービスオペレーションワークスペースの現在の新規レコードメニューアイテム構成を検索します。 以下について UX ページプロパティ \[sys_ux_page_property\] テーブルのクエリを実行します。 * サービスオペレーションワークスペースページ (aa881cad73c4301045216238edf6a716 はサービスオペレーションワークスペースページレコードの sysId)。 * chrome_tab (サービスオペレーションワークスペースの新規レコードメニューアイテムを保存する UX ページプロパティレコードの名前) {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__ul_uyx_ys3_ccc} 2. ステップ 1 で取得したレコードを使用して、サービスオペレーションワークスペースの新規レコードメニューアイテムに既に含まれているテーブルを検索します。 3. 重複を避けるために、移行中は既存のテーブルを無視します。 4. フィールド値が以下のように設定されている新規レコードメニューアイテム \[sys_aw_new_menu_item\] テーブルのレコードを検索します。 * active が true * workspace が Agent Workspace * table が sn_sow_migration.itsm_aw_migration_tables のいずれか {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__ul_n52_ht3_ccc} レコードごとに、テーブル名が既存のテーブルの一部ではなく同じテーブル名が以前に処理されていない場合は、移行ユーティリティによって JSON オブジェクトが作成されます。 5. 次のように、各レコードに対応するデータを含む JSON オブジェクトを作成します。 { "label": { "translatable": true, "message": "New " + tableLabel }, "routeInfo": { "route": "record", "fields": { "table": table, "sysId": "-1" }, "multiInstField": "sysId" }, "condition": { "tableDescription": { "table": table, "canCreate": true } } }; 6. 新規レコードメニューの既存の chrome_tab JSON 値にコードを追加します。 {#new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow__ol_wsy_ws3_ccc} * **[新規レコードの移行後のタスクの実行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h~wXvSUZbe622ZEQZmiwSg)** サービスオペレーションワークスペース (SOW) での新規レコードメニューが、ITSM エージェントワークスペース (ITSM AW) での新規レコードメニューと一致しており、SOW で使用する準備ができていることを確認します。要件に基づいて、移行された新規レコードメニュー設定を SOW で更新できます。 **関連資料** * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの UI アクションとレイアウトの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yXQAKQbyW4YtcBFgAy4rdw "ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの移行には、必要なテーブルの識別、移行対象の UI アクションとレイアウトレコードの識別、および移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのリボンの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e7xZzPWh1~zQBywAP3ZRBA "ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのリボンの移行には、必要なテーブルの識別、移行対象のリボンレコードの識別、および移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの表示ルールの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Y0s514_F1HXpJL2jn4acQ "ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの表示ルールの移行には、必要なテーブルの識別、移行対象の表示ルールの識別、および移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのリストおよびフォーム内のハイライト表示されたフィールドの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W4N_RTo3xJvSQ7dQnByWcw "ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのリストおよびフォーム内のハイライト表示されたフィールドの移行には、必要なテーブルの識別、移行対象のハイライト表示されたフィールドレコードの識別、および移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのリストアクションの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8xDw6oO9I7ElykYQYmVQfQ "ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのリストアクションの移行には、テーブルの識別および移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのリストカテゴリとリストモジュールの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kZqqttIoQida0NHU1guvhg "ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペース (SOW) への移行には、必要なテーブル、移行対象のハイライト表示されたフィールドレコードの識別、および移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのフォームヘッダーの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Mhbhms3bPyqKLR3ja9GBA "ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペース (SOW) へのフォームヘッダーの移行には、必要なテーブル、移行の対象となるフォームヘッダーレコードの識別、および移行プロセスが含まれます。フォームヘッダーは、レコードの概要を示すものです。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの検索構成の移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V71upFa5K8gVU2~NrFHVnw "ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペース (SOW) への検索構成の移行には、対象となるフォームヘッダーレコードの識別と移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのエージェントアシストの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/41ZpU87Pmz3nFavL3dLskQ "ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペース (SOW) へのエージェントアシストの移行には、必要なテーブル、移行の対象となるフォームヘッダーレコードの識別、および移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの関連リスト宣言アクションの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/78m6nFgyPJmM5UHnMDNkCA "ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペースへの関連リスト宣言アクションの移行には、テーブルの識別および移行プロセスが含まれます。") * [ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへのフィールドデコレーターの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ic~laS8GvuMHsvdsGTYf4Q "ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペースへのフィールドデコレーターアクションの移行には、テーブルの識別および移行プロセスが含まれます。")