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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# CSDM ガイドラインを変更管理に適用する

# CSDM ガイドラインを変更管理に適用する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

変更管理を使用すると、作成から承認までの IT 変更プロセスのあらゆる側面をコントロールできます。正確な情報があれば、ビジネスへのリスクを最小限に抑え、スケジュール設定との競合を回避できます。この製品ビューの目的は、変更管理 主要エンティティがコア CSDM フレームワークでどのように機能するかを理解することです。

## 変更管理 {#itsm-change-use-case-product-view__section_f3s_v4b_1wb}

変更管理 には次の機能が含まれています。

* 変更諮問委員会 (CAB) ワークベンチを使用して、1 つのインターフェイスから CAB 会議をスケジュール、計画、および管理することで、変更をより迅速に管理できます。
* 変更管理 バックログアナリティクスダッシュボードは、変更の可視化を向上させます。
* サービスマップでは、変更の影響を一目で確認できます。
* 変更承認ポリシーにより、DevOps の速度が向上し、IT の不調和が解消されます。
{#itsm-change-use-case-product-view__ul_jn3_zgq_rmb}

CSDM フレームワークの実装の詳細については、「[Implementing the CSDM framework in stages](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-implementation-stages&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 変更要求フォーム {#itsm-change-use-case-product-view__section_mpg_zfp_rmb}

変更要求フォームは、次の属性と関連リストを参照します。{#itsm-change-use-case-product-view__table_rsk_l4b_1wb__entry__2}

|   |   |
|-|-|
| 1 サービス (ビジネスサービス) | \[cmdb_ci_service_business\] テーブルへの参照。 注: 以前のプラットフォームリリースでは、この属性にビジネスサービスというラベルが付けられていました。 |
| 2 サービスオファリング | オファリングが親サービスを持つ \[service_offering\] テーブルを参照します。 |
| 3 構成アイテム | \[cmdb_ci\] テーブルを参照します。 |
| 4 影響を受ける/因果関係がある CI | 関連リスト \[task_ci\] テーブル。 |
| 5 影響を受けるサービス | 関連リスト \[task_cmdb_ci_service\] テーブル。 |
| 6 アサイン先グループ | グループ属性を参照します。 注: グループ属性に入力するには、関連する CI のアサイン先グループを使用します。 |
[ ]

{#itsm-change-use-case-product-view__table_rsk_l4b_1wb}

## その他の情報について {#itsm-change-use-case-product-view__section_cfp_q1b_rmb}

変更管理 の詳細については、「[変更管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yPACk4Kb8_RBX3r9JK_4PA "ServiceNow変更管理アプリケーションは、すべての変更のライフ サイクルを制御する体系的なアプローチを提供し、IT サービスの中断を最小限に抑えて有益な変更を容易にします。")」を参照してください。

[ビデオを見る：変更管理での CSDM の活用方法](https://www.youtube.com/watch?v=3iCxTeU4ZTA&list=PLkGSnjw5y2U7QNr9jL6TAgwQvYBI_LEtK&index=43)
* **[変更管理 と CSDM テーブル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f4COACHeSNhNyiJ0m0DRaA)**   
  変更管理 は CSDM テーブルを管理および使用します。いくつかの ServiceNow 製品は、変更管理 のメリットを活用し、それに対して価値を付加します。
* **[変更管理 のユースケース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u7TyE2gVc4HK2gIQ3H4HwQ)**   
  ITSM では、特にインシデントと変更の場合、重要なデータの場所を特定することで、インシデントの平均解決時間を短縮し、変更によって発生する機能停止を排除できます。
* **[変更管理 の考慮事項](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X0kJf1xDFH3N31ZmZ2c7vQ)**   
  CSDM フレームワークを実装する際は、次の点を考慮してください。