インシデントタスクからアクティブなカンファレンスコールに参加する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • インシデントタスクレコードからアクティブなカンファレンスコールに参加して、インシデントの解決について話し合うことができます。

    始める前に

    必要なロール：Itil、itil_admin、または admin

    手順

    1. ITSM モバイルエージェントアプリを開きます。
    2. [自分の作業] タブで、[すべて表示] をタップします。
      自分の作業。
    3. 作業するインシデントレコードをタップします。
    4. [関連] > [インシデントタスク] をタップします。
      インシデントタスクレコード
    5. インシデントタスクレコードをタップします。
    6. [コラボレーション] > [カンファレンスコール] > [アクティブ] をタップします。
    7. カンファレンスコールをタップします。
    8. [通話に参加] をタップします。
      アクティブなカンファレンスコールに参加