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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ウォークアップエクスペリエンス ポータルの構成

# ウォークアップエクスペリエンス ポータルの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

魅力的なウォークアップセンターサービスポータルとなるように、ロゴ、ポータルテーマ、必要なカタログ、ナレッジベースやソーシャルコミュニティへのリンクなどを作成します。

## 始める前に

ウォークアップエクスペリエンス には、ベースシステムのウォークアップポータルすべてとテーマが含まれます。\[ウォークアップポータル\] ページはビルドされたまま使用されるように意図されています。ポータルページと関連ウィジェットをコピーしてそのコピーに変更を加えることで、自分のニーズに合わせてカスタムポータルページを作成できます。ウォークアップ場所に合わせて、オンラインのチェックインポータルと物理的なチェックインポータルの両方を構成できます。  
ウォークアップサービスポータルはいくつかの方法で構成できます。

* サービスポータルアプリケーション：アプリケーションポータルのビルドとカスタマイズをすばやく簡単に行うためのモジュール型ユーザーインターフェイスフレームワークです。
* サービスポータルウォークアップフォーム：CSS と HTML の知識が必要です。
{#configure-walkup-portal__ul_hm1_dr4_ldb} 必要なロール：sn_walkup.walkup_admin または admin

## 手順

1. サービスポータル アプリケーションを使用して Walk-up サービスポータルを構成するには、\[すべて\]\[サービスポータル\]\[サービスポータル設定\]に移動します。
2. 独自のブランディング、タイトル、ロゴ、テーマの色、レイアウト、プロパティ、ウィジェットなどでベースシステムの Walk-up ポータルをカスタマイズする場合、または新しい Walk-up ポータルを作成する場合は、詳細について「[サービスポータル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
3. または、サービスポータルウォークアップフォームを使用してウォークアップサービスポータルを構成する場合は、\[すべて\]\[ウォークアップエクスペリエンス\]\[管理\]\[ポータル設定\]に移動します。
4. \[サービスポータル\] リストで、\[ウォークアップ\] を選択します。
5. フォームメニューアイコン![フォームメニューアイコン]()をクリックし、\[構成\]\[フォームデザイン\] を選択します。
6. フォームデザイナーのヘッダードロップダウンリストで、構成可能なウォークアップフォームを選択または検索して、ポータルの外観をカスタマイズします。

   | オプション | 説明 |
   | ウォークアップコンテキスト \[wu_context\] | 要求者が物理的にウォークアップ場所に到着する前にウォークアップキューに参加するためのオンラインチェックインチャネル。ウォークアップ要求者と関連するインタラクションの記述を識別します。 |
   | ウォークアップ場所キュー \[wu_location_queue\] | サービスセンターを管理するための物理的なウォークアップ場所インタラクションキュー。ウォークアップ場所の確立、営業時間の設定、オンラインチェックインのアクティブ化、アサイン先グループの決定、ストックルームとの関連付けを行うことができます。また、キュー時間の表示と位置通知システムを設計できます。 |
   | ウォークアップの理由 \[wu_m2m_location_queue_reason\] | 要求者がウォークアップサポートを必要とする理由。 |
   | ウォークアップのアクセスする理由 \[wu_reason\] | ウォークアップ場所でアクセス理由を優先する際の順序。 |
   |-|-|

   {#configure-walkup-portal__choicetable_egv_2gp_ldb}  
   ポータル要件を満たすようにフォームの内容を変更できます。詳細については、「[フォーム構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=basic-form-administration&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。