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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-service-management
Release :
- xanadu
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- ja-JP
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- Xanadu IT Service Management
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- itsm
bundleId :
- itsm
workflow :
- Technology
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# ユーザーグループの設定を指定する
# ユーザーグループの設定を指定する {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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*  所要時間：2分
ユーザーグループのオンコール設定を指定します。
## 始める前に
必要なロール：admin、rota_admin、rota_manager
## 手順
1. \[すべて\]\[オンコールスケジューリング\]\[管理\]\[グループの初期設定\]に移動し、必要に応じて値を設定します。
{#config-group-prefs-oncall__table_tys_kyb_wfb__entry__2}
| フィールド | 説明 |
|-|-|
| グループ | オンコール設定を適用するユーザーグループです。 |
| シフトマネージャー | グループマネージャー、シフト管理者 \[rota_admin\]、および委任されたシフトマネージャーに加えて、シフトを管理できるユーザーです。現在のグループメンバーを選択することもできます。 |
| シフトスケジュールの重複を許可する | グループ内のシフトで重複スケジュールを許可するかどうかを指定します。[デフォルト] に設定すると、\[シフトスケジュールの重複を許可するかどうかを制御する構成(com.snc.on_call_rotation.allow_rota_overlap)\] プロパティに選択した値が適用されます。 注: シフト間にハンドオフ期間を持たせる場合はシフトの重複が必要になります。これにより、同じ期間に複数のシフトをオンコールにすることができます。複数のシフトからのオンコールメンバーに連絡をとることができます。 |
| シフトの重複に関するエスカレーションルール | シフトの重複があった場合に、適用するエスカレーションルールです。[デフォルト] に設定すると、\[シフトが重複した場合に適用するエスカレーションルール(com.snc.on_call_rotation.escalation_rule_rota_over)\] プロパティに選択した値が適用されます。 |
| PTO 承認初期設定 | グループ内のオンコールメンバーが休暇申請 (PTO) を作成できるかどうかを指定します。\[デフォルト\] に設定すると、システムプロパティ com.snc.on_call_rotation.pto.configuration (オンコールユーザー (admin、rota_manager、group manager、rota_admin ではない) が PTO を作成できるかどうかを制御するプロパティ) に選択した値が適用されます。 |
| 週の最初の日 | 選択したグループの希望する週の開始日を選択します。 |
[表 : 1. オンコールグループ設定フォームのフィールド]
{#config-group-prefs-oncall__table_tys_kyb_wfb}
2. オンコールプロパティの設定を表示するには、\[グローバル設定の表示\] をクリックします。
3. 設定を構成するには、\[送信\] をクリックします。設定を削除するには、\[削除\] をクリックします。