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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# ベンチマーク KPI パフォーマンスのトレンドと推奨事項 (使用廃止)

# ベンチマーク KPI パフォーマンスのトレンドと推奨事項 (使用廃止) {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

ベンチマーク KPI パフォーマンスのチャートトレンドビューでは、KPI パフォーマンスとグローバルデータの比較と、KPI のパフォーマンス向上のために実装すべき推奨事項が表示されています。

KPI パフォーマンスの傾向チャートのセクションは、Benchmarks ビューア ロール (sn_bm_client.benchmark_data_viewer) を持つユーザーのみに表示されます。

## KPI パフォーマンスのトレンドチャート {#bench-kpi-trend-recommend__section_xzf_5wz_fbb}

図 : 1. グローバルデータに対してマッピングされた 6 か月間の月次データ

各自の 6 か月間の月次データがグローバルデータに対してマッピングされ、参加しているピアグループ内での位置を示すパーセンタイルランクが表示されます。  
パフォーマンスのトレンドチャートビューの機能は次の通りです。

* KPI リストを使用した同一カテゴリの KPI の切り替え
* グラフにカーソルを合わせることで特定月のインスタンスとグローバル データを表示
* インスタンス内のデータ ポイントのパフォーマンスアナリティクススコアカードにアクセス
* KPI チャート レポートのダウンロード
* 業界の種類、ユーザー数、または地域別にデータをフィルタリング
{#bench-kpi-trend-recommend__ul_mbm_mzy_xy}

## 推奨事項 {#bench-kpi-trend-recommend__section_n2q_gxz_fbb}

推奨事項セクションは、Benchmarks 推奨ロール (sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer) を持つユーザーのみに表示されます。  
パフォーマンスのトレンドビューには、KPI のパフォーマンスを向上させるための推奨事項の候補が用意されています。推奨事項はすべて動的で、前月から分析されたデータに基づいて毎月更新されます。推奨事項の候補はランク順に掲載されます。  
注:  
ガイド付きセットアップを使用する KPI 推奨には、システムアドミンのアクセス許可が必要な場合があります。これらの推奨事項を実装するには、システムアドミニストレーターと共同で作業してください。  
図 : 2. フィルタリングされて \[実装済み\] または \[保存済み\] タブに入れられた推奨事項  
アクションは推奨事項の候補ごとに利用できます。アクションに基づいて、推奨事項は適切なグループ タブ (\[実装済み\] または \[保存済み\]) にフィルタリングされます。推奨事項を閉じると、推奨事項の候補がリストから削除されます。

* \[開始\]ガイド付きセットアップ：使用可能な場合はガイドセットアップを実行し、そうでない場合は改善に関する情報を含むドキュメントを開きます。
* \[実装済みとしてマーク\]：推奨候補を \[実装済み\] タブに移動します。CIM 改善イニシアティブが推奨事項の候補に関連付けられている場合、このアクションは使用できなくなります。
* \[後で使用するために保存\]：推奨候補を \[保存済み\] タブに移動して後で実装します。
* \[改善イニシアチブ\] セクション：
  * \[改善イニシアチブを作成\]：KPI を向上させるフェーズとタスクを含む CIM 改善イニシアチブを作成します。CIM 改善イニシアティブが作成されると、推奨事項の候補が タブに移動します。  
    自動的に入力された \[CIM\] フィールド：
    * 簡単な説明：推奨事項の候補名。
    * 説明：推奨事項の候補のコンテンツとアクションの URL。
    {#bench-kpi-trend-recommend__ul_rxt_bts_fdb}
  * \[改善イニシアチブを選択\]：既存の CIM 改善イニシアチブを関連付けます。推奨事項の候補の状態は、関連する CIM 改善イニシアティブの状態に設定されます。  
    注:  
    CIM 改善イニシアティブが推奨事項の候補から作成された場合にのみ、推奨事項の候補コンテンツから CIM の \[簡単な説明\]と \[説明\] フィールドが自動的に取り込まれます。後で関連付けられた場合は対象外です。
  * \[改善イニシアチブ\] 関連リンク：関連する CIM 改善イニシアチブへのリンクです。関連リンクをクリックすると、継続的改善管理内の CIM 改善イニシアティブが表示されます。
  * \[改善イニシアチブを削除\]：関連する CIM 改善イニシアチブを推奨事項リストの項目から削除します。

    CIM 改善イニシアティブが終了すると、推奨事項の候補が タブに移動します。CIM 改善イニシアティブがキャンセルされた場合、推奨事項の候補は タブに残ります。関連する CIM 改善イニシアティブはいつでも削除でき、別の候補を選択することができます。
  {#bench-kpi-trend-recommend__ul_pwk_rms_fdb}
{#bench-kpi-trend-recommend__ul_mv4_y11_gbb}  
推奨事項の候補のタブ：

推奨事項
:   月次データの分析に基づいてすべての推奨事項の候補をリストアップします。このリストは毎月更新されます。

実装済み
:   実装したすべての推奨事項の候補をリストアップします。前月に実装した推奨事項の候補には、変更の影響の大きさを判断するためにトレンドチャートの追跡情報も含まれています。実装ポイントにカーソルを合わせると、実装済みの推奨事項が表示されます。  
    注:  
    当月に実装した推奨事項の候補の追跡データポイントは翌月までチャート上に表示されません。

保存済み
:   後で実装するために保存されたすべての推奨事項の候補をリストアップします。