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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 予測インテリジェンスワークベンチ の統合とカスタマイズ

# 予測インテリジェンスワークベンチ の統合とカスタマイズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

予測インテリジェンスワークベンチ ではスクリプト化された拡張ポイントを使用して、予測のトレーニング済みユースケースモデルを統合します。  
重要:  
Xanadu リリース以降、ITSM 予測インテリジェンスワークベンチは将来の廃止に備えて準備されます。これは完全に廃止され、Yokohama リリースからサポートされなくなります。この機能の最新のエクスペリエンスを得るには、ITSM のタスクインテリジェンスアプリケーション (com.snc.itsm_ml_task) プラグインをインストールする必要があります。詳細については、「」を参照してください。

詳細については、Now Support ナレッジベース の「[Deprecation Process (廃止プロセス) \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184)」の記事を参照してください。

## トレーニング済みユースケースデータ統合実装用のスクリプト化された拡張ポイント {#itsm-piwb-integ-implem-custom__section_smp_dc1_3mb}

スクリプト化された拡張ポイントは PIWBPredictionProcessor で、 PIWBPredictionProcessor_incident はインシデント \[インシデント\] テーブル用 PIWBPredictionProcessor​ のデフォルト実装です。PIWBPredictionProcessor_incident では、統合済みインシデントに関連するユースケースモデルの予測がすべて実行されます。

## デフォルト実装のカスタマイズ {#itsm-piwb-integ-implem-custom__section_zdt_gc1_3mb}

デフォルト実装をカスタマイズする場合は、PIWBPredictionProcessor_incident スクリプトを変更できます。インシデントテーブルのビジネスルール PIWB Prediction -- Incident は、予測用 PIWBPredictionProcessor_incident スクリプトを呼び出します。スクリプト拡張ポイントの詳細については、「[拡張ポイントを使用してアプリケーション機能を拡張する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US)」を参照してください。