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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# 重大なインシデントワークベンチからコミュニケーション計画を追加する

# 重大なインシデントワークベンチからコミュニケーション計画を追加する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

新しいコミュニケーション計画を作成したり、ワークベンチから既存のコミュニケーション計画に新規タスクを追加したりすることができます。この UI アクションは、システム内に明確に定義された既存のコミュニケーション計画がない場合に役立ちます。

## 始める前に

必要なロール：major_incident_manager

## 手順

1. [重大なインシデントワークベンチ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iLZ2Th9Bffw_j3VnVF1Rtw "重大なインシデントワークベンチは、重大インシデントマネージャー、コミュニケーションマネージャーおよび解決者グループ向けに設計された単一ペインのビューになります。このワークベンチでは、アクション可能な情報を集約し提供することで、重大インシデント管理を支援します。") に移動します。
2. \[通信\] タブをクリックして、\[コミュニケーションタスク\] セクションに表示される \[追加\] をクリックすると、アドホックコミュニケーションのポップアップウィンドウが表示されます。
3. フォームのフィールドに入力します。  
   {#add-comm-plan-from-mim-workbench__table_nft_qwm_gdb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | コミュニケーション計画 | 新しいコミュニケーション計画を選択するか、既存のプランを選択してコミュニケーションタスクを計画に追加するためのリストです。 |
   | 計画の簡単な説明 | コミュニケーション計画についての簡単な説明です。 |
   | タスクの簡単な説明 | コミュニケーションタスクについての簡単な説明です。 |
   | チャネル | プランの通信モードとして電子メール、SMS、Slack、または会議を選択するためのチェックボックスです。 |
   | 頻度 | 実行する必要がある特定タスクの頻度です。タスクは 1 回のみの実行、または特定の期間での実行が可能です。 |
   | 期限 (分) | タスク開始後にタスクを実行する必要がある期間です。繰り返しのタスクの場合、タスクが繰り返されるまでの期間も示します。 |
   [ ]

   {#add-comm-plan-from-mim-workbench__table_nft_qwm_gdb}